目录第一章 惟才是用的原则择才要以德为先 1
衡量人才的标准 3
充当“伯乐”的角色 5
要敢于冒点风险 8
不惜代价挖人才 10
收购人才 12
重视身边的人才 16
组建你的团队 18
组织管理 20
无疵不真 22
变缺点为优点 25
以自然法则为重心 28
宽严相济，有张有弛 30
帮助新员工尽快适应环境 33
科技人才是企业的“宝” 36
宽容是管理者的义务 38
展示一个真实的自己 41
第二章 量才而用的方法以人为本 45
因事而用人 50
人事相宜 52
用人要用当其时 55
把适当的人放在适当的职位 57
把继承者与经营者分离 61
家族产业用非家族人员来管理 65
把专家放在创新的事业上 68
运用专家的典范 71
攻心为上用专家 74
使用专家要先掌握其心理 78
知人善任 82
亲贤臣，远小人 85
重视有前途的年轻人 86
正确对待“勤奋”工作的员工 88
区别对待有靠山的人 90
优越感的区别对待 92
IBM的管理方法 93
第三章 合理授权的技巧不愿授权的原因探析 97
权力下放 100
把权力交到12种人手里 104
让有实力的人表演 108
慢慢地提拔人 111
谁出色就提拔谁 114
从实绩中提拔干将 116
提升后进笼络其心 119
提拔得当，如鱼得水 121
重用实干而能与人和睦共事之人 124
授权但不失控 127
保持距离，遥控牵制 130
把握主动，留心监督 131
防止自己“越权” 133
预防越权行为 136
纠正下属的“越权”行为 138
交给下属便不再干涉 140
给予他合理的职务和责任 144
给下属自由发挥的空间 145
第四章 奖惩员工的艺术以奖为主，以惩为辅 149
赞美是无价的奖赏 152
善于个性化奖励 155
奖实际行动 157
奖承担风险 159
奖励成果、目标 161
对勇于认错者不予指责 163
树要皮，人要脸 165
从赞美入手 167
批评的方法 168
批评员工的艺术 173
批评最后要鼓励 177
解雇之前要给予警告 179
与解雇者谈话的方法 182
把握解雇的技巧 186
正确对待其他员工反应 189
第五章 化解矛盾的高招企业成员一律平等 191
有效运用上司的长处 193
严于律己，以德服人 196
从对方立场着手 200
不妥协就是好对策 203
沟通是调动积极性的最佳途径 204
消除积怨的方法 208
妥善处理下属的抱怨 211
把冲突消灭在萌芽状态 212
化解员工的矛盾与抱怨 216
和谐的人际关系是成功的保障 220
建立正当和睦的人际关系 223
建立有效的人际关系 224
第六章 留住人才的策略营造一个宽松的环境 231
帮助员工建立安全感 234
解决员工的后顾之忧 236
善待每一个员工 238
满足人才的志趣 240
提高待遇 242
薪酬经营是成功的要素 246
高薪聘“高才” 249
公平评估业绩 252
劳动股份制 255
五种内部激励法 260
懂得激发员工兴趣 262
“放苹果”式的物质激励 265
竞争是最佳的激励手段 268
激励方式要富于变化 269
频繁跳槽为哪般 272
人才流动，来去自由 273
让员工在内部流动起来 278
合理配置人力资源 280
事必躬亲管理的颈瓶 282
测试一下你是否是“事必躬亲者” 285
以企业为家 287
第七章 提高员工的素质要想花开必须先浇花 291
训练是一门艺术 293
培训员工的方式 296
弱势项目集中训练 299
实践是培训最好的教材 300
从生活中的小事着手 302
培养下属养成良好的习惯 304
用信念树人 306
学校是人才成长的土地 308
培训员工应注意的问题 310
培养人才不可急于求成 312
培养人才 314
终身教育 316
第八章 常见的用人大忌老板用人大忌 321
独断专行害处多 324
“拔苗助长”要不得 326
任人唯亲不可取 329
近亲繁殖弊大于利 333
莫轻易许诺员工 336
不要越权 338
不求全责备 343
不讲资历和年辈 345
经验并不代表能力 347
得饶人处且饶人 349
冤家宜解不宜结 350
提拔爱“告密”者后患无穷 352