第一章 绪论 1
第一节 人力资源管理概述 1
第二节 人力资源管理部门的功能 9
第三节 人力资源管理者的要求 13
第四节 人力资源管理实务的特点和方法 21
案例分析 27
第二章 人力资源计划 30
第一节 人力资源计划概述 30
第二节 人力资源预测 33
第三节 人力资源计划示例：某机械制造公司人力资源计划 47
案例分析 52
第三章 工作分析 55
第一节 工作分析概述 55
第二节 工作分析方法 59
第三节 工作描述与工作规范 68
第四节 工作设计 72
第五节 工作评价 78
案例分析 89
第四章 员工招聘 91
第一节 招聘概述 91
第二节 招聘程序 94
第三节 招聘渠道 100
第四节 综合测试 109
第五节 面试 123
第六节 情景模拟 128
案例分析 135
第五章 绩效评估 138
第一节 绩效评估概述 138
第二节 绩效评估的程序 141
第三节 绩效评估的方法 147
第四节 绩效评估的综合分析 156
案例分析 163
第六章 员工培训 167
第一节 员工培训概况 167
第二节 培训需求分析 170
第三节 培训设计 173
第四节 培训方法 180
第五节 培训实施与评估 190
案例分析 198
第七章 职业生涯管理 201
第一节 职业生涯概述 201
第二节 职业计划 206
第三节 职业生涯管理 217
案例分析 224
第八章 员工薪酬管理 226
第一节 薪酬管理概述 226
第二节 薪酬的组成与确定 229
第三节 企业核心人才的薪酬制度 239
案例分析 246
第九章 员工福利 251
第一节 福利概述 251
第二节 我国企业的员工福利 255
第三节 福利管理 263
案例分析 270
第十章 劳动人事争议的防范和处理 275
第一节 劳动人事争议概述 275
第二节 如何跨入劳动力市场和人才市场 278
第三节 签订和履行劳动合同 282
第四节 规范事业单位人员聘用制度 294
第五节 劳动人事争议的处理 297
案例分析 304
第一节 国际人力资源管理概况 308
第十一章 国际人力资源管理 308
第二节 国际人力资源的招聘与录用 311
第三节 国际人力资源绩效管理 320
第四节 国际人力资源培训与开发 324
第五节 国际人力资源薪酬与福利管理 326
第六节 归国管理 331
第七节 国际企业的跨文化管理 333
案例分析 336
附录一 《内部人员求职申请表》的用法 341
附录二 外派培训申请表 343
附录三 某电器有限公司培训程序书(部分) 344
附录四 PPDF手册 346
附录五 某跨国公司职业生涯规划表 349
附录六 养老保险基本政策摘要 351
附录七 失业保险基本政策摘要 353
附录八 医疗保险基本政策摘要 356
附录九 工伤保险基本政策摘要 358
附录十 住房公积金基本政策摘要 360
附录十一 重要法律、法规、规章和司法解释索引 362
附录十二 日本、德国和美国企业培训制度 364
附录十三 日本、新加坡、欧美企业薪酬管理模式 371
参考文献 377