序言&（中国教育学会秘书长）杨念鲁 1
前言 3
导读 5
第一章 问题意识 7
第一节 什么是问题 8
第二节 培养问题意识 21
第三节 发现问题 33
第二章 解决问题 47
第一节 问题评估与分解 48
第二节 什么是解决问题 59
第三节 逻辑推理训练 73
第三章 描述和分析问题 89
第一节 描述问题 90
第二节 分析问题查找原因 108
第三节 确定目标 126
第四章 设计解决方案 135
第一节 有效思维工具 136
第二节 整理信息 155
第三节 设计和优化方案 166
第五章 评估和采纳方案 181
第一节 评估方案（一） 182
第二节 评估方案（二） 197
第三节 采纳方案 212
第六章 方案实施与监控 227
第三节 制定行动计划 228
第二节 落实行动计划 240
第一节 监督与控制 250
附录：全国职业核心能力认证和各模块等级标准 259