第1章 奢侈品的概念 1
1.1 一个不确定的定义 1
1.2 词义演变的记录 2
1.3 现有定义的分类 7
1.4 奢侈价值 11
1.5 真正奢侈、中端奢侈 15
1.6 奢侈，存在和表现 19
1.7 合法性的五个来源 22
1.8 结论 24
第2章 奢侈品行业的特征 26
2.1 是什么让奢侈品如此不同 26
2.2 奢侈品成功的关键 35
2.3 主要运营商 41
第3章 主要奢侈品部门 51
3.1 成衣业务 52
3.2 香水及化妆品业务 61
3.3 酒类业务 71
3.4 手表和珠宝市场 79
3.5 皮具市场 87
3.6 奢侈酒店和招待的世界 91
3.7 总结 92
第4章 品牌的力量 93
4.1 品牌价值 94
4.2 品牌特征 99
4.3 品牌及其符号 104
4.4 法律层面和品牌保护 112
第5章 奢侈品的顾客 119
5.1 谁是奢侈品的顾客 119
5.2 参观者 121
5.3 新顾客 123
5.4 来自不同国家的顾客是否相似 125
5.5 RISC的研究 133
5.6 奢侈品消费者的心理图表分类 139
第6章 解析品牌的工具 143
6.1 品牌生命周期 143
6.2 品牌的诞生 147
6.3 品牌的成长 149
6.4 品牌的成熟 158
6.5 衰退、重新推出和品牌的消亡 159
6.6 品牌识别 164
6.7 一个仍旧太陌生的概念 164
6.8 其他分析模型 182
6.9 识别概念的局限：战略层面和操作层面的含义 189
第7章 创意管理 194
7.1 创意活动的本性 194
7.2 产品管理 203
7.3 品牌美学 209
7.4 品牌与艺术 212
第8章 传播 219
8.1 4P理论已过时 219
8.2 广告 226
8.3 公关、活动、促销和网络 230
8.4 产品的地位 237
8.5 公司行为 239
8.6 实际消费者 241
8.7 什么是好的传播 243
8.8 中国市场的品牌沟通 244
第9章 国际分销 246
9.1 国际分销体系 246
9.2 不同的分销体系 247
9.3 价格构成 251
9.4 广告预算和广告策略 255
9.5 免税店业务中的特殊情况 257
9.6 平行市场：原因和结果 264
第10章 零售 270
10.1 背景分析 271
10.2 奢侈品领域的零售 276
10.3 作为沟通工具的店铺 285
10.4 零售与批发的模式 292
第11章 品牌授权策略 295
11.1 完全依赖品牌授权发展的品牌 297
11.2 多数品牌对外授权的业务 300
11.3 专门从事授权业务的公司 304
11.4 品牌授权下发展的过程 305
第12章 奢侈品品牌的电子商务 314
12.1 奢侈品电商的不同类型 314
12.2 奢侈品品牌的O2O模式 316
结论 324