第一章 人力资源管理概论 1
学习目标 1
关键术语 1
先思后学TCL王牌公司的人力资源管理 2
第一节 基本问题 3
第二节 相关基础理论 10
第三节 人力资源管理的历史沿革 20
第四节 人力资源管理的体系结构 26
图示小结 29
复习题 30
讨论题 30
体验性活动 30
讨论案例 人力资源管理制度改造的启示 31
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第二章 人力资源战略与规划 35
学习目标 35
关键术语 35
先思后学 手忙脚乱的人力资源经理 36
第一节 概述 37
第二节 战略分析 46
第三节 战略规划 59
第四节 战略实施 66
图示小结 71
复习题 71
讨论题 72
体验性活动 72
讨论案例 万利食品公司的人力资源规划 72
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第三章 工作分析 75
学习目标 75
关键术语 75
先思后学 万家公司的工作分析 76
第一节 概述 77
第二节 工作分析基础 82
第三节 工作分析实施 86
第四节 工作分析方法 94
第五节 工作分析应用 104
图示小结 107
复习题 107
讨论题 108
体验性活动 108
讨论案例 工作分析能否这样进行？ 108
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第四章 招聘与配置 113
学习目标 113
关键术语 113
先思后学 走眼的招聘 114
第一节 概述 115
第二节 招聘渠道 118
第三节 人员甄选技术 125
第四节 招聘的实施过程 134
第五节 人力资源的优化配置 140
图示小结 146
复习题 146
讨论题 147
体验性活动 147
讨论案例LC公司的招聘计划 147
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曹操的用人之道 149
应届毕业生面试技巧 149
第五章 绩效管理 151
学习目标 151
关键术语 151
先思后学 由年终考核引发的思考 152
第一节 概述 153
第二节 绩效管理流程 156
第三节 绩效考评方法 168
第四节 绩效考评体系 175
图示小结 185
复习题 185
讨论题 186
体验性活动 186
讨论案例C公司的绩效考评体系如何改进 187
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中国式管理 188
学会激励 188
第六章 薪酬与福利管理 189
学习目标 189
关键术语 189
先思后学 为何高薪不高效？ 190
第一节 概述 191
第二节 薪酬水平 196
第三节 薪酬结构 201
第四节 员工福利 212
图示小结 220
复习题 221
讨论题 221
体验性活动 221
讨论案例A企业的薪酬体系困境 222
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非物质激励员工 223
薪酬的宏观、微观与趋势 224
第七章 培训管理 225
学习目标 225
关键术语 225
先思后学 企业培训难道是“为他人做嫁衣”？ 226
第一节 概述 227
第二节 培训需求分析 238
第三节 培训计划的制定 242
第四节 培训的组织与实施 244
第五节 培训效果的评估和反馈 252
第六节 新员工导向培训 257
图示小结 261
复习题 261
讨论题 262
体验性活动 262
讨论案例 东航集体返航事件 262
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培训之道 264
第八章 劳动关系管理 265
学习目标 265
关键术语 265
先思后学新《劳动合同法》出台与“1号店歧视派遣工”事件 266
第一节 概述 267
第二节 劳动法与劳动关系管理 272
第三节 劳动合同管理 278
第四节 劳动争议处理 287
图示小结 293
复习题 293
讨论题 294
体验性活动 294
讨论案例 在校学生签订劳动合同是否有效 294
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第九章 员工素质管理 299
学习目标 299
关键术语 299
先思后学 胜任力模型在DHL公司HRM中的应用 300
第一节 概述 301
第二节 员工素质测评 310
第三节 胜任力模型的构建 314
第四节 胜任力模型与人力资源管理 323
图示小结 331
复习题 331
讨论题 331
体验性活动 331
讨论案例 华为的素质模型实践 333
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平安保险的人才配方 335
第十章 职业生涯规划 337
学习目标 337
关键术语 337
先思后学 成功人生需要规划 338
第一节 概述 339
第二节 员工个人的职业生涯规划 343
第三节 组织对员工的职业生涯规划 354
第四节 职业生涯管理 362
图示小结 372
复习题 372
讨论题 373
体验性活动 373
讨论案例 钱学森的一生 374
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职业生涯发展感悟 375
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参考文献 377
关键词索引 381