第1章 引论 1
1.1 应试知识点及解读 1
1.1.1 《PMBOK？指南》的目的 1
1.1.2 什么是项目 2
1.1.3 什么是项目管理 4
1.1.4 项目组合管理、项目集管理、项目管理和组织级项目管理之间的关系 5
1.1.5 项目组合管理、运营管理与组织战略之间的关系 7
1.1.6 商业价值 8
1.1.7 项目经理的角色 8
1.1.8 项目管理知识体系 10
1.2 本章知识点理解和记忆诀窍 10
1.3 本章应试扩展知识 10
1.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 11
1.5 本章知识模拟检测题 11
1.6 本章最佳管理实践 14
第2章 组织影响和项目生命周期 15
2.1 应试知识点及解读 15
2.1.1 组织对项目管理的影响 15
2.1.2 项目干系人与治理 17
2.1.3 项目团队 18
2.1.4 项目生命周期 19
2.2 本章知识点理解和记忆诀窍 21
2.3 本章应试扩展知识 22
2.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 22
2.5 本章知识模拟检测题 23
2.6 本章最佳管理实践 26
第3章 项目管理过程 27
3.1 应试知识点及解读 27
3.1.1 项目管理过程间的相互作用 28
3.1.2 项目管理过程组 28
3.1.3 启动过程组 28
3.1.4 规划过程组 29
3.1.5 执行过程组 29
3.1.6 监控过程组 29
3.1.7 收尾过程组 29
3.1.8 项目信息 29
3.1.9 知识领域的作用 30
3.2 本章知识点理解和记忆诀窍 32
3.3 本章应试扩展知识 34
3.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 35
3.5 本章知识模拟检测题 35
3.6 本章最佳管理实践 38
第4章 项目整合管理 39
4.1 应试知识点及解读 39
4.1.1 制定项目章程 40
4.1.2 制订项目管理计划 42
4.1.3 指导与管理项目工作 43
4.1.4 监控项目工作 44
4.1.5 实施整体变更控制 44
4.1.6 结束项目或阶段 46
4.2 本章知识点理解和记忆诀窍 47
4.3 本章应试扩展知识 48
4.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 50
4.5 本章知识模拟检测题 51
4.6 本章最佳管理实践 54
第5章 项目范围管理 55
5.1 应试知识点及解读 55
5.1.1 规划范围管理 56
5.1.2 收集需求 57
5.1.3 定义范围 61
5.1.4 创建WBS 62
5.1.5 确认范围 64
5.1.6 控制范围 65
5.2 本章知识点理解和记忆诀窍 66
5.3 本章应试扩展知识 66
5.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 67
5.5 本章知识模拟检测题 67
5.6 本章最佳管理实践 70
第6章 项目时间管理 71
6.1 应试知识点及解读 71
6.1.1 规划进度管理 73
6.1.2 定义活动 73
6.1.3 排列活动顺序 74
6.1.4 估算活动资源 76
6.1.5 估算活动持续时间 77
6.1.6 制订进度计划 78
6.1.7 控制进度 83
6.2 本章知识点理解和记忆诀窍 84
6.3 本章应试扩展知识 85
6.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 86
6.5 本章知识模拟检测题 86
6.6 本章最佳管理实践 89
第7章 项目成本管理 90
7.1 应试知识点及解读 90
7.1.1 规划成本管理 91
7.1.2 估算成本 92
7.1.3 制订预算 93
7.1.4 控制成本 94
7.2 本章知识点理解和记忆诀窍 97
7.3 本章应试扩展知识 98
7.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 100
7.5 本章知识模拟检测题 100
7.6 本章最佳管理实践 103
第8章 项目质量管理 104
8.1 应试知识点及解读 104
8.1.1 规划质量管理 105
8.1.2 实施质量保证 108
8.1.3 控制质量 110
8.2 本章知识点理解和记忆诀窍 111
8.3 本章应试扩展知识 111
8.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 112
8.5 本章知识模拟检测题 113
8.6 本章最佳管理实践 115
第9章 项目人力资源管理 117
9.1 应试知识点及解读 117
9.1.1 规划人力资源管理 118
9.1.2 组建项目团队 120
9.1.3 建设项目团队 121
9.1.4 管理项目团队 123
9.2 本章知识点理解和记忆诀窍 125
9.3 本章应试扩展知识 126
9.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 128
9.5 本章知识模拟检测题 129
9.6 本章最佳管理实践 132
第10章 项目沟通管理 135
10.1 应试知识点及解读 135
10.1.1 规划沟通管理 136
10.1.2 管理沟通 139
10.1.3 控制沟通 139
10.2 本章知识点理解和记忆诀窍 140
10.3 本章应试扩展知识 140
10.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 141
10.5 本章知识模拟检测题 141
10.6 本章最佳管理实践 144
第11章 项目风险管理 146
11.1 应试知识点及解读 146
11.1.1 规划风险管理 148
11.1.2 识别风险 149
11.1.3 实施定性风险分析 150
11.1.4 实施定量风险分析 151
11.1.5 规划风险应对 153
11.1.6 控制风险 156
11.2 本章知识点理解和记忆诀窍 157
11.3 本章应试扩展知识 158
11.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 158
11.5 本章知识模拟检测题 159
11.6 本章最佳管理实践 161
第12章 项目采购管理 163
12.1 应试知识点及解读 163
12.1.1 规划采购管理 164
12.1.2 实施采购 167
12.1.3 控制采购 169
12.1.4 结束采购 170
12.2 本章知识点理解和记忆诀窍 171
12.3 本章应试扩展知识 172
12.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 173
12.5 本章知识模拟检测题 173
12.6 本章最佳管理实践 176
第13章 项目干系人管理 177
13.1 应试知识点及解读 177
13.1.1 识别干系人 177
13.1.2 规划干系人管理 179
13.1.3 管理干系人参与 180
13.1.4 控制干系人参与 181
13.2 本章知识点理解和记忆诀窍 181
13.3 本章应试扩展知识 182
13.4 本章与PMP？考试相关的注意要点 182
13.5 本章知识模拟检测题 183
13.6 本章最佳管理实践 185
第14章 PMI道德与专业行为规范 187
14.1 规范的愿景及适用范围 187
14.2 责任价值观规范 188
14.3 尊重价值观规范 189
14.4 公正价值观规范 190
14.5 诚实价值观规范 191
14.6 本章知识模拟检测题 191
第15章 PMP？简介及备考建议和应试技巧 197
15.1 PMP？简介 197
15.2 PMP？备考建议 197
15.2.1 PMP？备考学习材料 197
15.2.2 PMP？备考学习方法 198
15.2.3 PMP？备考学习计划 199
15.3 PMP？应试技巧 202
15.4 PMP？应试时的潜台词 204
第16章 各章节模拟检测题解析 205
16.1 第1章 引论模拟检测题解析 205
16.2 第2章 组织影响与项目生命周期模拟检测题解析 209
16.3 第3章 项目管理过程模拟检测题解析 213
16.4 第4章 项目整合管理模拟检测题解析 217
16.5 第5章 项目范围管理模拟检测题解析 221
16.6 第6章 项目时间管理模拟检测题解析 225
16.7 第7章 项目成本管理模拟检测题解析 229
16.8 第8章 项目质量管理模拟检测题解析 233
16.9 第9章 项目人力资源管理模拟检测题解析 237
16.10 第10章 项目沟通管理模拟检测题解析 240
16.11 第11章 项目风险管理模拟检测题解析 244
16.12 第12章 项目采购管理模拟检测题解析 248
16.13 第13章 项目干系人管理模拟检测题解析 252
16.14 第14章 PMP？道德与专业模拟检测题解析 256
附录 261
附录A 人际关系软技能 261
附录B PMP？考试常见缩写词一览表 262
附录C 各章节模拟检测题参考答案 265
参考文献 268