第一章 管理的变革 3
1．管理技能需求与日俱增 3
2．管理中的时尚潮流 5
3．新型组织的规则 7
4．变革状态下的领导能力 9
5．小结 13
思考和讨论： 15
第二章 领导：“借贷双方”的时间平衡表 19
1．婴儿与洗澡水 19
2．保留婴儿 20
3．约翰·阿戴尔：“领导的职能”模式 21
4．赫西－布兰察德：“情境领导”模式 22
5．《孙子》：战争的艺术 26
6．感性领导：“耳听眼观：授权下属” 27
7．榜样型领导 29
8．领导者权力与激励型领导 31
9．倒掉洗澡水 32
10．小结 35
思考和讨论： 36
第三章 精通领导 41
1．“精通”的含义 41
2．精通：学习的过程 42
3．小结 50
思考和讨论： 51
第四章 领导实践 55
1．“终身学习” 55
2．关键的领导行为 58
3．政治认知和敏锐度 65
4．小结 67
思考和讨论： 68
第五章 掌握组织的边界与联系 71
1．何谓组织的“边界”？ 71
2．本职范围和交叉职能的管理 74
3．边界和“新联合”的“有机”管理 77
4．边界和联系的流程再造 78
5．边界和“新联合”的“团队”处理方式 79
6．有效边界管理的领导程序 80
7．小结 86
思考和讨论： 86
第六章 “必须做”、“能做”、“不能做”和“不愿意做” 86
1．“必须做”VS“能做” 91
2．“革新派”VS“保守派”——典型的模式冲突 95
3．“愿意做”VS“不愿意做”VS“不想做” 99
4．小结 105
思考和讨论： 106
第七章 顾问型领导 111
1．为了规划组织的将来而管理现在 111
2．改革组织——改变职业结构 115
3．教练型领导 118
4．指导发展和成长 119
5．指导——关键性行为 120
6．行动的指导——指导的结构形式 124
7．实践中的指导 126
8．指导——学习的条件 130
9．指导的方式 131
10．小结 132
思考和讨论： 134
第八章 领导中的决策 139
1．决策——领导者必须做的事情 139
2．决策——个人的职责范围 141
3．问题分析和决策的现实 143
4．不同的个性——不同的领导——不同的决策 145
5．一些工具和技巧 148
6．改革、综合和动员——综合决策 153
7．小结 159
思考和讨论： 161
第九章 管理和领导——团队的努力结果 165
1．企业中对团队合作价值的逐渐认知 165
2．成功的、高效的团队与众不同的是什么？ 168
3．驱动力——以及指标的运用 178
4．小结 181
思考和讨论： 183
“驱动力”指标——描述行为的一种方式 185
第十章 领导的升华 191
1．在全新挑战的领域中领导 191
2．改革——通向未来的途径 196
思考和讨论： 198