第一篇 你，一名管理者？ 1
Chapter 1 意外的管理者 2
关于什么？为何重要？ 2
管理者的目标 3
管理指南 3
为成为管理者做好准备 4
开始管理生涯 5
管理者备忘录 7
Chapter 2 管理者的工作 8
关于什么？为何重要？ 8
管理者的目标 8
管理指南 9
管理者备忘录 12
Chapter 3 成功、幸福与管理生涯 13
关于什么？为何重要？ 13
管理者的目标 13
管理指南 14
管理者备忘录 17
Chapter 4 构想你的角色 18
关于什么，为何重要？ 18
管理者的目标 19
管理指南 19
管理者备忘录 22
第二篇 团队 23
Chapter 1 团队从你开始 24
关于什么？为何重要？ 24
管理者的目标 25
管理指南 25
管理者备忘录 28
Chapter 2 组建团队 29
关于什么？为何重要？ 29
管理者的目标 30
管理指南 30
接手的团队 31
新组建的团队 32
管理者备忘录 33
Chapter 3 团队成员对你的预期是什么？ 34
关于什么，为何重要？ 34
管理者的目标 35
管理指南 36
优秀管理者所具备的特质 36
不受团队欢迎的管理者特质 38
管理者备忘录 39
Chapter 4 不断演变的团队形态 40
关于什么？为何重要？ 40
管理者的目标 41
管理指南 41
成功管理的原则 42
超越企业边界 44
管理者备忘录 45
第三篇 创造你的角色 46
Chapter 1 解读你的上司 47
关于什么？为何重要？ 47
管理者的目标 47
管理指南 48
管理者备忘录 51
Chapter 2 不完美的上司 52
关于什么？为何重要？ 52
管理者的目标 53
管理指南 53
合理与不合理的预期 54
反馈 55
提出不满 55
与不完美的上司打交道 56
管理者备忘录 57
Chapter 3 网络思维，而非层级思维 58
关于什么，为何重要？ 58
管理者的目标 59
管理指南 59
有价值的关系 60
构建你的人际关系网 61
利用你的关系网 62
管理者备忘录 62
Chapter 4 创建你的角色 63
关于什么，为何重要？ 63
管理者的目标 63
管理指南 64
探究、创造和兴盛 65
管理者备忘录 67
第四篇 工作团队 68
Chapter 1 步调一致 69
这是什么？为何重要？ 69
管理者的目标 70
管理指南 70
有效的愿景 71
对愿景的影响 72
使用愿景 72
愿景与真实世界 73
管理者备忘录 73
Chapter 2 切分蛋糕 75
这是什么，为何重要？ 75
管理者的目标 76
管理指南 76
管理者备忘录 80
Chapter 3 教练还是掌控者？ 81
关于什么，为何重要？ 81
管理者的目标 82
管理指南 82
辅导型干预 83
管理者备忘录 85
Chapter 4 没有一个团队是一座孤岛 86
关于什么，为何重要？ 86
管理者的目标 87
管理指南 87
管理者备忘录 90
第五篇 卓有成效的团队 91
Chapter 1 吸引并激励团队 92
关于什么？为何重要？ 92
管理者的目标 93
管理指南 93
管理者备忘录 96
Chapter 2 持续跟踪 98
关于什么？为何重要？ 98
管理者的目标 99
管理指南 99
管理者备忘录 103
Chapter 3 权利和公平：合理和不平衡 104
关于什么？为何重要？ 104
管理者的目标 105
管理指南 105
管理者备忘录 108
Chapter 4 褒贬不一的会议 109
关于什么？为何重要？ 109
管理者的目标 110
管理指南 110
管理者备忘录 113
第六篇 管理者的工作 114
Chapter 1 关键时刻的决策制定 115
关于什么？为何重要？ 115
管理者的目标 115
管理指南 116
管理者备忘录 119
Chapter 2 你真的做到优先排序了吗？ 120
关于什么？为何重要？ 120
管理者的目标 121
管理指南 121
管理者备忘录 125
Chapter 3 问题、障碍和冲突 126
关于什么？为何重要？ 126
管理者的目标 127
管理指南 127
管理者备忘录 130
Chapter 4 应对变革 131
关于什么？为何重要？ 131
管理者的目标 132
管理指南 132
管理者备忘录 136
第七篇 富有经验的管理者 137
Chapter 1 有关管理科学及未来可预测性的悖论 138
关于什么？为何重要？ 138
管理者的目标 139
管理指南 139
管理者备忘录 142
Chapter 2 管理者需要承担风险 143
关于什么？为何重要？ 143
管理者的目标 144
管理指南 144
管理者备忘录 148
Chapter 3 向斯多葛派学习 149
关于什么？为何重要？ 149
管理者的目标 150
管理指南 150
管理者备忘录 153
Chapter 4 作为工具的语言 154
关于什么？为何重要？ 154
管理者的目标 155
管理指南 155
管理者备忘录 158
第八篇 全面的管理者 159
Chapter 1 何为出色的管理工作？ 160
关于什么？为何重要？ 160
管理者的目标 160
管理指南 161
管理者备忘录 164
Chapter 2 你还需要做什么？ 165
关于什么？为何重要？ 165
管理者的目标 166
管理指南 166
管理者备忘录 170
Chapter 3 是非对错，道德规范与行为 171
关于什么？为何重要？ 171
管理者的目标 172
管理指南 172
管理者备忘录 175
Chapter 4 实现卓越的职业生涯 176
关于什么？为何重要？ 176
管理者的目标 177
管理指南 177
管理者备忘录 180
第九篇 不断发展的管理者 181
Chapter 1 帮助就在你的身边 182
关于什么？为何重要？ 182
管理者的目标 183
管理指南 183
管理者备忘录 185
Chapter 2 向组织外部延伸 186
关于什么？为何重要？ 186
管理者的目标 187
管理指南 187
管理者备忘录 192
Chapter 3 管理工作的工具 193
关于什么？为何重要？ 193
管理者的目标 194
管理指南 194
管理者备忘录 199
Chapter 4 利用你的年度考核 200
关于什么？为何重要？ 200
管理者的目标 201
管理指南 201
管理者备忘录 204
结束语 205