第1篇 面向网络受众撰写文案 2
第1章 线上文案的写作 2
本章要点 2
针对在线阅读修饰文字 2
抓住重点 4
让文本易于浏览 6
为全世界而写作 8
协助用户进行信息导航 10
例子：为网络读者重写内容 12
第2章 确定网站的受众 15
本章要点 15
用户研究 16
创建用户概况 18
查看竞争对手 20
练习：受众研究 21
第3章 确立你的基调 24
本章要点 24
为你的网站添加个性 24
考虑背景 25
建立你的独特基调 28
用文字表达你的基调 33
练习：图表化你的基调特征 40
例子：根据基调修改文案 43
第4章 创建清晰明了、令人信服的文本 46
本章要点 46
标题 47
句子 57
段落 61
项目列表 62
练习：用引人注意的主标题吸引读者 67
第2篇 面向全体受众 72
第5章 撰写包容性强、适用范围广的文案 72
本章要点 72
避免偏见 72
撰写中性化的内容 74
撰写国际化受众能读懂的内容 78
例子：面向全世界的访客 97
第6章 让所有人都可以访问你的网站 102
本章要点 102
为更多的访问者提供辅助 102
了解残疾人如何使用互联网 105
评估网站的辅助性能 106
清单：你的网站能被访问吗 112
第3篇 撰写有效的用户界面文字、电子邮件，以及适合移动产品的内容 116
第7章 创作清晰的用户界面文案 116
本章要点 116
用户界面文案创作基础 117
页面标题 118
文本链接 121
按钮和其他UI元件 127
替代文本和图片注释 130
反馈信息和错误提示 133
帮助和FAQ 136
用户指令技巧 142
例子：向访问者提供良好的向导 148
第8章 撰写有吸引力的邮件与定期通信 156
本章要点 156
将电子邮件作为沟通渠道 156
撰写优质的电子邮件 159
创建各类用户沟通文档 170
例子：抓住邮件的重点 175
第9章 为移动设备优化文案 182
本章要点 182
为小屏幕撰写文案 182
考虑移动设备的特殊版式 183
撰写精简、适度的短信息 184
第4篇 管理细节 190
第10章 娴熟使用英文标点符号 190
本章要点 190
撇号（’） 191
冒号（：） 196
逗号（，） 198
折号（_和—） 207
省略号（...） 209
叹号（！） 210
连词符（？） 211
句点（．） 217
问号（？） 219
引号（“”） 220
分号（；） 226
练习：使用标点，传达语义 227
第11章 缩写、大小写及标题的处理规范 229
本章要点 229
简称与缩写 230
大小写 235
企业与产品名称 238
电子邮件地址和输入域 241
地名 242
头衔 246
作品名称 247
网站名称和网址 251
练习：缩写、大小写和引用 255
第12章 数字的写作规范 257
本章要点 257
基本原则 257
年龄 261
日期 262
时间 266
分数与十进制 268
度量单位 270
金额与货币 276
数字区间 278
百分比 279
电话号码 280
练习：驾驭数字 281
第5篇 优化文案 284
第13章 句子的精简与优化 284
本章要点 284
移除赘言 285
强有力的开头 291
切忌花哨 294
避免陈词滥调 303
处理术语 308
练习：移除赘言 310
例子：避免陈词滥调 311
第14章 避免词汇选择、语法及拼写方面的错误 315
本章要点 315
常被误用的单词 315
常被拼错的单词 330
常见语法错误 331
不再适用的老规则 348
练习：深入细节 351
第15章 发布前的校对和测试 352
本章要点 352
确保良好的用户体验 353
至少将文案检查两次 355
了解在网页和邮件里需要检查的内容 355
学习校对技巧 363
练习：在发布前优化你的文案 365
第6篇 资源 370
第16章 熟悉基础的网页编程 370
本章要点 370
HTML和XHTML 370
粗体字和斜体字 381
特殊符号 385
练习：破解代码 388
第17章 网站搜索引擎优化 391
本章要点 391
SEO基础知识 392
SEO文案写作 395
图片和视频 412
例子：SEO关键词种子副本 414
第18章 了解基本的美国互联网法 419
本章要点 419
网络内容创造者与法律 420
毁誉 420
版权 421
商标 423
形象权 427
商业机密 428
清单：你正处于风险中吗 428
第19章 记录一份词汇表 430
本章要点 430
为什么要编辑一份词汇表 431
词汇表里需要添加哪些内容 432
如何维护词汇表 435
致谢 438
参考文献 440
扩展阅读 444