第一章 学习型班组：开拓进取，不断学习，是成为优秀班组的必由之路 2
1．领头雁：班组长是创建学习型班组的核心因素 2
2．开拓进取：全员学习，争创佳绩 4
3．共同愿景：我们为了同一个目标而终生学习 6
4．良好的学习氛围让班组不断升华 8
5．创建学习型班组的三大“法宝” 11
第二章 创新型班组：大胆变革，锐意创新，优秀班组离不开创新精神 11
1．激活创新细胞，铸就创新型班组 18
2．积极树立自主创新的理念 20
3．打破教条主义：创新就是一场革命，不做经验的奴隶 22
4．勇于实践：实践是创新之母 24
第三章 红旗班组：听党话，为人民，争做五星红旗下最耀眼的班组 24
1．为人民服务：这是每一个员工应有的觉悟 32
2．过硬的职业素养是创建红旗班组的保障 34
3．榜样的力量：一定要向模范典型“取经” 36
4．严格要求：用最大的努力回报组织的信任 38
第四章 专家型班组：不断求索，学以致用，让班组焕发超强战斗力 38
1．日积月累：“专家”样的员工都勤于积累 46
2．兴趣培养：兴趣永远是最好的培训师 49
3．企业需求：培养企业中最需要的“基层专家” 51
4．合理规划：“专家”都是规划出来的 53
第五章 “五好”班组：面面俱佳，事事放心，是确保基业长青的奠基石 53
1．经济效益好：班组有效益，企业才有利润 62
2．安全质量好：安全与质量是班组的“任督二脉” 64
3．思想作风好：思想过硬，作风顽强 65
4．业务素质好：员工业务素质决定班组成绩 67
第六章 自控型班组：完美掌控，稳健发展，是优秀班组的光荣典范 67
1．管理现代化：管理理念现代化，班组成绩节节高 74
2．制度公约化：培养有契约精神的“新员工” 77
3．远离情绪化：每一个员工都应该会控制情绪 80
4．作绩效化：优秀班组都是“考”出来的 82
第七章 节约型班组：爱企业，不浪费，每一次节约留下的都是利润 82
1．理念浪费：浪费就浪费在没有节约意识上 90
2．设备陈旧：老机器可能就是“大漏洞” 92
3．技术不够：技术不过硬，损耗无止境 93
4．忠诚度低：很多浪费现象与不热爱企业有关 95
5．监督不力：不及时监督，浪费时时发生 97
第八章 清洁型班组：爱护环境，清洁生产，是可持续发展之路的“养路人” 97
1．持续发展：清洁型班组是企业最健康的细胞 106
2．自检自查：勤检查，多留心，环境会更好 108
3．恪守“三不”：不污染，不破坏，不排放超标 110
4．风险认知：危险往往藏匿在环境中 113
5．整治活动：活动要覆盖整个责任区 115
第九章 效益型班组：拒绝低增长，追求高效益，是班组的第一命脉 115
1．合理生产：效益来自合理的生产过程 122
2．提升效率：效益往往来自高效率的班前会 124
3．工作氛围：快乐的工作氛围能够提升效益 128
4．善于激励：高效益的班组都是激励出来的 130
第十章 和谐型班组：以人为本，和谐共存，现代企业不需要“独行侠” 130
1．以老带新：老员工要做和谐班组的维护者 138
2．宣传教育：多举办一场宣传活动，班组多一份和谐 140
3．提高素质：提高文明涵养，增强班组和谐系数 142
4．扶危助困：让大家都幸福，班组才和谐 144
5．协调沟通：沟通让矛盾消失于无形 145
第十一章 管理型班组：理念先进，管理科学，成就卓越的班组 156
1．文化管理：文化是最好的管理手段 156
2．细节管理：在谨慎仔细中走向优秀 158
3．赏罚分明：不偏不私，一碗水端平 160
4．现场作业：管好现场，班组更高效 162
5．班组纪律：纪律是优秀班组的根基 164
第十二章 安全型班组：层层履责，长治久安，是班组最大的福利和收益 164
1．习惯性违章：班组事故不断的第一原因 172
2．减少缺陷：“零缺陷”造就“零事故” 174
3．安全措施：严防死守，永不懈怠 175
4．职业防范：做好个人防护，远离职业病 178
5．逃生急救：急救演练常常练，危急之时不恐慌 180
第十三章 服务型班组：真诚服务，大爱为先，提升班组业绩 190
1．热情真挚：对待别人一定要热情大方 190
2．微笑服务：每一次微笑能够提升班组业绩 192
3．感恩常在：一颗感恩的心能够让你做得更好 194
4．执著大爱：心怀大爱，才能够提供更好的服务 196
第十四章 技能型班组：磨砺技能，追求卓越，催生优秀的班组 204
1．技术为王：拥有过人的技术，方能做出骄人的成绩 204
2．技术缺陷：改正技术上的缺陷，能够让班组更优秀 206
3．及时淘汰：及时淘汰掉落后技术是打造技能型班组的关键 208
4．技术运用：合理高效地运用，才能完美地发挥技术 210
附录 216
1．特色型班组创建知识考核 216
2．特色型班组员工素质检测 219