第一单元 营销管理与营销经理 2
第一课 市场营销的含义 2
第二课 营销管理的任务 7
第三课 营销管理的因素 11
第四课 营销管理的过程 15
第五课 市场营销的导向 18
第六课 营销经理的职业定位 22
第七课 营销经理的职责任务 25
第八课 营销经理的素质修养 28
第九课 营销经理的必备技能 34
第二单元 市场营销环境分析 42
第十课 市场营销环境概述 42
第十一课 宏观营销环境理论 47
第十二课 宏观营销环境中的人口与经济环境 49
第十三课 宏观营销政治环境分析 54
第十四课 自然与科技环境的分析 57
第十五课 微观营销环境 60
第十六课 微观营销环境分析 62
第十七课 市场营销环境的分析方法 68
第十八课 市场机会分析 69
第三单元 市场竞争分析与战略 76
第十九课 市场竞争概述 76
第二十课 竞争者分析 79
第二十一课 成本领先战略 86
第二十二课 差异化战略 89
第二十三课 专一化战略 93
第二十四课 市场领先者战略 95
第二十五课 市场挑战者战略 99
第二十六课 市场跟随者战略 102
第二十七课 市场补缺者战略 104
第二十八课 竞合战略 108
第四单元 消费者市场购买行为分析 114
第二十九课 消费者与消费者市场概述 114
第三十课 什么是消费者购买行为 118
第三十一课 消费者购买行为模式 121
第三十二课 消费者购买行为影响因素 125
第三十三课 消费者购买决策 131
第五单元 组织市场购买行为分析 138
第三十四课 组织市场概述 138
第三十五课 产业市场概述 141
第三十六课 购买类型及购买行为影响因素 145
第三十七课 生产者购买决策 148
第三十八课 中间商市场概述 154
第三十九课 中间商购买决策 158
第六单元 市场营销调查研究 164
第四十课 营销信息系统 164
第四十一课 什么是市场调查 168
第四十二课 市场调查的内容 171
第四十三课 市场调查的类型 175
第四十四课 市场调查的步骤 181
第四十五课 市场预测理论 187
第四十六课 市场预测的分类 188
第四十七课 市场预测的内容与方法 194
第四十八课 市场预测的步骤 198
第七单元 目标市场营销战略 204
第四十九课 市场细分理论 204
第五十课 市场细分的标准 206
第五十一课 市场细分的阶段与步骤 212
第五十二课 市场细分的方法、条件与注意事项 216
第五十三课 目标市场选择标准 219
第五十四课 目标市场营销策略 223
第五十五课 市场定位理论 227
第五十六课 市场定位的步骤与策略 231
第八单元 产品策略 236
第五十七课 产品的整体概念 236
第五十八课 产品组合策略 240
第五十九课 产品生命周期策略概述 243
第六十课 产品生命周期各阶段的营销策略 246
第六十一课 新产品开发策略 252
第六十二课 新产品开发的阶段 255
第六十三课 品牌决策 259
第九单元 价格策略 264
第六十四课 定价概述 264
第六十五课 定价目标 267
第六十六课 成本导向定价法 272
第六十七课 顾客导向定价法与竞争导向定价法 275
第六十八课 新产品定价与产品组合定价 279
第六十九课 折扣定价与促销定价 283
第七十课 心理定价与地理定价 286
第十单元 分销策略 292
第七十一课 分销策略概述 292
第七十二课 影响分销渠道选择的因素 297
第七十三课 分销渠道设计 302
第七十四课 营销渠道系统 305
第七十五课 营销渠道的控制与管理 309
第七十六课 中间商 314
第七十七课 物流 317
第十一单元 促销策略 322
第七十八课 促销概述 322
第七十九课 促销组合 326
第八十课 人员推销策略 331
第八十一课 广告促销策略 335
第八十二课 营业推广策略 338
第八十三课 公共关系策略（含义与分类） 344
第八十四课 进行公共关系的步骤 348
第十二单元 市场营销执行管理 354
第八十五课 市场营销执行概述 354
第八十六课 市场营销组织（演变与形式） 360
第八十七课 市场营销组织的设计原则 364
第八十八课 营销审计（含义、原则与内容） 367
第八十九课 营销审计（实施过程、理论基础与作用） 370
第九十课 营销效果评估 373
第十三单元 新的营销形式 380
第九十一课 服务 380
第九十二课 服务营销 383
第九十三课 国际营销概述 386
第九十四课 国际营销的文化风险与文化策略 389
第九十五课 国际营销的战略重点 392
第九十六课 网络营销 396
第九十七课 网络营销产品 401
第九十八课 网络营销新产品开发策略 405
第九十九课 网络营销价格策略 409
第一百课 绿色营销 412