1活动的确定（PMBOK？指南6.2） 1
2活动持续时间的估算（PMBOK？指南6.5） 4
3活动所需资源的估算（PMBOK？指南6.4） 7
4活动的顺序（PMBOK？指南6.3） 10
5头脑风暴法 13
6项目的取消 15
7因果分析法 17
8项目的收尾工作（PMBOK？指南4.6） 20
9开展指导和传帮带活动 24
10非正式沟通 26
11沟通控制（PMBOK？指南10.3） 28
12沟通管理（PMBOK？指南10.2） 31
13制定沟通计划（PMBOK？指南10.1） 33
14冲突的解决 36
15争取大家赞同你的意见 39
16约束条件的管理，优化计划 41
17成本预算（PMBOK？指南7.3） 44
18成本控制（PMBOK？指南7.4） 46
19成本估算（PMBOK？指南7.2） 48
20制定成本计划（PMBOK？指南7.1） 50
21创新解决问题的方法 53
22与客户座谈 55
23决策 57
24赋予责任 59
25德尔菲（Delphi）技术 61
26挣得值管理（earned-value management，EVM） 63
27预测项目的完成情况 66
28全球化团队 69
29制定人力资源计划（PMBOK？指南 9.1） 73
30无职权的影响力 76
31半路接手一个项目 79
32综合性变更控制（PMBOK？指南4.5） 81
33问题管理 84
34领导 86
35市场调研 89
36矩阵型团队（跨部门团队） 91
37开会 94
38激励 98
39多个从属性项目 100
40多个独立性项目 104
41合同的谈判 107
42谈判项目变更问题 109
43机构内的改革工作 112
44项目管理工作的组织 115
45员工表现问题的解决方法 117
46大会报告 119
47将问题上报 122
48工作过程的改进 124
49采购的收尾工作（PMBOK？指南12.4） 126
50签订采购合同（PMBOK？指南12.2） 128
51采购的控制（PMBOK？指南12.3） 132
52制定采购计划（PMBOK？指南12.1） 134
53项目基准线的设定 137
54项目规划书（PMBOK？指南4.1） 140
55项目的基本框架 142
56项目的启动 145
57项目的生命周期 148
58项目的度量尺度 151
59项目的目标和优先等级 156
60项目办公室 159
61制定项目计划（PMBOK？指南4.2） 161
62项目计划的实施（PMBOK？指南4.3） 164
63项目的审议 167
64项目偏差分析（PMBOK？指南4.4） 170
65项目愿景 173
66风险的定性分析（PMBOK？指南11.3） 175
67质量保证（PMBOK？指南8.2） 178
68质量控制（PMBOK？指南8.3） 180
69制定质量计划（PMBOK？指南8.1） 182
70风险的定量分析（PMBOK？指南11.4） 184
71对所需技能的分析 187
72收集用户需求（PMBOK？指南5.2） 189
73人力资源调配 192
74责任分析 195
75投资回报率（ROD分析） 197
76奖励和表扬 200
77风险的确定（PMBOK？指南11.2） 202
78制定风险管理计划（PMBOK？指南11.1） 205
79风险的监察和控制（PMBOK？指南11.6） 207
80制定风险响应计划（PMBOK？指南11.5） 209
81进度控制（PMBOK？指南6.7） 213
82进度的完善（PMBOK？指南6.6） 216
83制定进度计划（PMBOK？指南6.1） 220
84项目范围变更的控制（PMBOK？指南5.6） 223
85项目范围的确定（PMBOK？指南5.3） 227
86制定项目范围计划（PMBOK？指南5.1） 230
87项目范围的确认（PMBOK？指南5.5） 232
88用于项目管理的软件和技术工具 234
89项目的发起 237
90对利益相关人介入的控制（PMBOK？指南13.4） 240
91对利益相关人介入的管理（PMBOK？指南13.3） 242
92利益相关人的确定（PMBOK？指南13.1） 244
93制定利益相关人管理计划（PMBOK？指南13.2） 246
94举办项目促进研讨会 248
95收集情况 251
96团队的组建（PMBOK？指南9.2） 254
97团队的培养（PMBOK？指南9.3） 256
98团队的管理（PMBOK？指南9.4） 258
99转变成为项目领导人 261
100工作细分结构（PMBOK？指南5.4） 263