［第一章］ 菜鸟起步 3
1跳出专业“深井” 3
2两周：压力如山而来 6
3三个月：菜鸟的困惑 9
［第二章］ 调整好飞翔的姿势 15
4从记住员工的名字开始 15
5把“人才地图”装进脑子里 17
6定位与价值期望决定工作方向 20
7做哪些关键活动才能成功 25
［第三章］ 与业务跳好“双人舞” 31
8业务眼中的HR形象竟是这样的 31
9跨越业务语言的障碍 34
10在头脑中把业务的逻辑拉通 37
11对业务目标及其进展了然于胸 39
12明确业务期望并进行匹配 41
13要成为伙伴，首先要解决信任问题 44
14这样与业务主管沟通最有效 46
15处理不同业务部门之间的利益冲突 50
［第四章］ HRBP的核心“武器” 55
16建立年度HR工作沙盘 55
17扎实做好基础性HR工作 58
18在“价值贡献领域”有所作为 60
19让业务主管担起人员管理的责任 63
20要把能力构建在流程上 66
21建立Outside-In的思路 70
22拉通业务战略与人力资源战略 72
23HR解决方案是怎样推导出来的 76
24为组织个性化定制方案、建立规则 79
25基于业务需要去建设管理体系 81
［第五章］ HRBP的素质与能力 85
26把根本原因挖深一层，再挖深一层 85
27做好时间管理，应对“日常琐事” 88
28把工作拆分成一个个小项目 92
29形成主动服务的意识与行为 94
30在高速公路上换轮胎 97
31要有“爬地板”的精神 99
32善于发动业务部门参与HR工作 101
33帮助基层管理者提升人力资源管理能力 103
34做事要打好提前量 106
35用数据说话才有说服力 108
36“润物细无声”的沟通能力 111
37HRBP的素质模型 114
［第六章］ HRBP的知识技能 119
38HRBP的培训课程清单 119
39他山之石，可以攻玉 122
40如何制做一个成功的汇报方案 126
41从业务中悟管理之道 129
42学习哲学的好处 131
43善用项目管理方法 134
44要懂些财务知识 140
45读书是投资回报率最高的投资 145
［第七章］ HRBP对自身团队的管理 151
46从目标入手的GRPI模型 151
47教练式辅导的GROW模型 158
48提升员工绩效的根本是“能量管理” 165
49自己想要什么，就给员工什么 170
［第八章］ HRBP内心修炼 179
50第一个考核周期的“滑铁卢” 179
51虽败犹荣的任职资格认证 181
52更换业务领导的苦恼 185
53做好业务一把手的“副手” 190
54坚守HR的原则底线 194
55走出“生活在别处”的心理怪圈 196
56到广大的世界中去吸取智慧 198
57养成不愠不火的沟通风格 202
58从更长周期内看职业发展 204
59构建个性化的职业发展模式 208
60回归生活的本质 215