第一篇 是什么影响和决定了求医者的选择和医院的市场份额 1
第一章 医院竞争的三个阶段 2
第二章 什么叫心智 9
第三章 心智模式和心智资源 16
第四章 患者就医过程中的择医模式及对您院的影响 18
第二篇 基于患者择医心智，打造您院重点学科 27
第五章 重点学科强则医院强 品牌之道在于品类 28
第六章 适时的分化和进化，提前布局医院战略分化风口 34
第七章 医院重新定位 37
第八章 医院开创临床重点科室的五种方法 41
第三篇 有序推出新品类，助力医院品牌提升 49
第九章 品类打造使您院脱颖而出 50
第十章 临床重点科室推出的六大要点 56
第十一章 定位两大原则和十种方法助您院差异化宣传 62
第十二章 您评估过贵院品牌的生长形态吗？是否健康？ 73
第四篇 如何打好心智争夺之战 81
第十三章 利用兵力集中原则，抢占患者心智高地 82
第十四章 医院品牌传播 95
第五篇 他山之石，医界借鉴 111
第十五章 案例点评 112
后记 132
参考文献 134