第一章 拨云见日：EAP的过去、现在和未来 1
第一节 海外EAP的发展历史 3
第二节 中国EAP的现状 7
第三节 探索中国EAP的发展方向 11
第二章 密码破解：EAP咨询师的素质能力探究 17
第一节 EAP咨询与EAP咨询师 19
第二节 EAP咨询师能力内涵 22
第三节 EAP咨询师的人格特质 32
第三章 职场“高压锅”：EAP咨询中的常见问题 35
第一节 职场问题 37
第二节 情绪/心理问题 41
第三节 恋爱婚姻问题 47
第四节 亲子教育问题 55
第五节 家庭问题 58
第六节 职业生涯发展问题 60
第七节 成瘾及其他问题 67
第四章 心灵解码：EAP心理咨询的理论及核心技术 73
第一节 短程心理咨询 75
第二节 动机面询 84
第三节 焦点解决短程疗法 90
第四节 认知行为治疗 101
第五节 家庭疗法 107
第六节 现实疗法 116
第七节 积极心理治疗 122
第八节 聚焦解决教练技术 130
第五章 “全天候”的绿色生命线：EAP电话中心初诊咨询师的职能 139
第一节 EAP电话中心的岗位设置 141
第二节 EAP电话中心初诊咨询的流程 143
第三节 EAP电话中心初诊咨询的技巧 148
第四节 EAP电话中心的保密制度 152
第五节 EAP电话中心的档案管理 154
第六章 有效的管理工具：EAP与组织咨询和管理咨询 165
第一节 EAP与组织咨询 167
第二节 EAP与管理咨询 173
第三节 EAP在组织中的推广与实施 183
第七章 “稻草变黄金”的秘密：EAP服务中的心理健康讲座、培训与团体辅导 189
第一节 心理健康培训在EAP服务中的意义 191
第二节 EAP心理健康教育的类型 193
第三节 EAP心理健康教育讲座、培训的大纲和内容 202
第四节 EAP团体辅导：内部EAP专员培训 209
第五节 EAP心理健康讲座、培训与团体辅导的注意事项 213
第八章 “悬崖旁边的守护者”：EAP与危机干预 215
第一节 危机与企业心理危机 217
第二节 企业心理危机类型与表现 220
第三节 EAP提供的危机干预服务 224
第九章 他山之石：EAP典型案例分析 235
第一节 EAP组织咨询案例 237
第二节 EAP管理层咨询案例 241
第三节 EAP员工咨询案例 246
第十章 启程之旅：EAP咨询师的资格与督导 261
第一节 EAP咨询师的基本条件 263
第二节 EAP咨询师的资格认证 266
第三节 EAP咨询师的督导与成长 273
第十一章 EAP咨询师的工具箱：EAP咨询的注意事项 279
第一节 聚焦工作场所问题 281
第二节 准确评估问题 284
第三节 EAP咨询中的伦理问题 287
主要参考文献 295
附录一 《EAP标准和操作指导》（2010版） 299
附录二 美国EAPA专业人员协会章程 319