汽车业 3
通用篇 3
原通用汽车公司：敢于接受任何挑战 3
通用汽车的企业伦理危机及其解决之道 20
通用汽车的品牌经理制 31
精心打造别克品牌 35
丰田篇 38
丰田的企业文化和人力资源管理 38
丰田：有利益地满足需要 59
本田篇 62
本田公司的环境和企业伦理战略 62
本田：启动绿色革命 74
奔驰篇 79
奔驰的质量文化 79
“奔驰”之路 100
劳斯莱斯篇 104
“世界上最优良”的劳斯莱斯 104
大众篇 107
大众汽车的跨文化管理先驱——诺德霍夫 107
福特篇 114
福特公司的创造舒适的产品与环境 114
广州标致篇 122
广州标致的跨文化融合与冲突 122
饮料业 133
可口可乐篇 133
可口可乐魔水的启示 133
可口可乐的“休息伴” 142
可口可乐的广告策略 146
可口可乐：本地化思维，本地化营销的市场 148
可乐大战 151
可口可乐与百事可乐之争 168
百事可乐公司：“做世界第一的消费品公司” 174
雀巢篇 184
雀巢公司的模块组合 184
雀巢公司的公关形象措施 188
雀巢：用广告打动消费者的心 196
雀巢占领中国市场的秘诀 198
娃哈哈篇 200
娃哈哈：靠品牌打天下 200
娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略？ 204
娃哈哈：企业技术与管理创新 212
健力宝篇 213
健力宝：“东方魔水” 213
乐百氏篇 219
乐百氏营销实战 219
伊利篇 228
伊利与蒙牛的品牌战 228
椰树篇 236
椰树与椰风的品牌战 236
零售业 243
沃尔玛篇 243
沃尔玛的企业文化与核心竞争力 243
沃尔玛转变在速度 252
沃尔玛的经济信条 253
沃尔玛：跨国企业本土化战略 254
戴尔篇 255
戴尔直销：以客户为中心的文化策略 255
餐饮业 265
麦当劳篇 265
麦当劳文化征战全球 265
麦当劳：“可以直接把车开进饭店” 279
麦当劳的黄金规则 280
肯德基篇 282
肯德基进军海外市场的理念审查 282
肯德基成败谈 291
麦当劳与肯德基相互超越与渗透的过程 296
顶新篇 298
顶新集团“以顾客为中心”的营销策略 298
顶新集团的“通路精耕”营销策略 301
顶新集团：“好吃看得见的康师傅” 303
统一与康师傅的品牌战 305
酒业 315
五粮液篇 315
五粮液的环保创新 315
茅台篇 323
茅台酒：以质量取胜 323
制药业 329
同仁堂篇 329
同仁堂：百年老店的奥秘 329
同仁堂的固执 346
同仁堂的企业宗旨 348
其他行业 351
柯达篇 351
柯达的建议制度和科学管理 351
柯达：创新技术、突破生活 361
禾林篇 365
禾林出版社的整合营销策略 365
万宝路篇 369
走出误区后的万宝路神话 369
骆驼篇 374
骆驼牌香烟：自由的象征 374
吉列篇 377
吉列的威力 377
希尔顿篇 381
希尔顿的宾至如归 381
李氏财团篇 391
李氏财团与华商文化 391
3M篇 398
3M的管理哲学 398
三洋篇 409
三洋公司的企业生命论 409
硅谷篇 423
硅谷高新技术企业的创业文化 423
正泰篇 439
正泰的企业文化与人才战略 439
万向篇 452
万向集团的“四为”战略和跨文化管理 452