绪论 1
第一节 研究背景 1
一 电子政务的发展趋势是协同政务 1
二 协同政务的发展现状是电子政务信息协同 4
三 协同政务的发展趋势是电子政务知识协同 5
四 语义技术为电子政务知识协同提供技术支持 6
第二节 研究意义 13
一 协同政务发展中存在的问题 13
二 电子政务对知识协同的现实需求 14
三 知识协同是实现协同政务价值的重要途径 16
第三节 研究框架 19
一 研究目标 19
二 研究方法 21
三 研究思路 22
四 研究内容 22
第一章 相关理论综述 24
第一节 知识管理理论 24
一 知识管理的理论流派 24
二 知识管理的方法论模型 27
三 知识管理的发展趋势 33
第二节 知识协同理论 35
一 知识协同概述 35
二 知识协同的理论基础与技术支撑 38
三 知识协同的应用 40
四 知识协同的发展趋势 44
第三节 协同政务理论 46
一 协同政务的内涵 46
二 协同政务的外延 51
三 各国协同政务体系框架 52
四 基于Web服务技术的协同政务研究 60
第二章 电子政务知识协同的理论基础 65
第一节 电子政务知识协同研究综述 65
一 语义技术及其在电子政务中的应用 66
二 电子政务知识协同的技术支撑研究 74
三 电子政务知识协同的组织保障研究 81
第二节 电子政务知识协同的动机与障碍 83
一 电子政务知识协同的动机 83
二 电子政务知识协同的机理 85
三 电子政务知识协同的障碍 87
第三节 电子政务知识协同体系 94
一 电子政务知识协同体系构建 95
二 电子政务知识协同的协同环境 97
三 电子政务知识协同的组织模式 99
第三章 面向电子政务知识协同的政务集成系统设计 104
第一节 基于语义技术的电子政务系统的发展 104
一 国外基于语义技术的电子政务系统及框架 105
二 国内基于语义技术的电子政务系统研究进展 109
第二节 面向电子政务知识协同的政务集成系统框架 110
一 基于语义互操作的电子政务的实现方法 111
二 WSMO对政务集成系统的适用性分析 114
三 面向电子政务知识协同的政务集成系统框架构建 116
第三节 基于WSMO的政务集成系统模型设计 117
一 政务服务的描述和发布 118
二 政务服务的查找和调用 120
三 领域知识本体库的构建 123
第四节 基于WSMO的政务集成系统案例分析 124
一 政务集成框架（GEA）本体模型 125
二 政务集成框架本体定义 126
三 WSMO Web服务 128
四 WSMO目标 131
五 WSMO中介器 132
第四章 面向电子政务知识协同的政府知识门户构建 135
第一节 基于Web的政府信息门户及其不足 135
一 基于万维网的政府信息门户案例分析 136
二 基于万维网的政府信息门户的不足 139
第二节 基于语义技术的政府知识门户的优势与特点 141
一 基于本体的美国印第安纳州电子政务门户系统案例分析 141
二 基于语义技术的美国弗吉尼亚州政府知识协同门户 144
三 基于语义技术的政府知识门户的优势 148
四 基于语义技术的政府知识门户的特点 151
第三节 面向电子政务知识协同的政府知识门户 153
一 移动互联网的“SoLoMo”趋势 155
二 面向实时社会感知的社交媒体政务平台整合 156
三 面向本地化智能服务的地理位置信息获取 158
四 面向社区标注的众包机制设计 160
第五章 电子政务知识协同的组织保障 164
第一节 政府组织结构 164
一 政府组织结构的特征 165
二 政府组织设计 166
第二节 政府组织信任 173
一 组织信任与知识共享 174
二 政府组织信任的特征 176
三 虚拟政府组织信任的建立 178
第三节 政府组织学习 180
一 组织学习的内涵及模式 180
二 虚拟政府组织学习的特征 185
三 学习型政府学习力提升 187
第四节 政府组织文化 194
一 组织文化与知识共享 194
二 政府组织文化的特征 195
三 虚拟政府组织文化的塑造 196
四 组织保障因素之间的关联性分析 199
第五节 案例分析 202
一 跨区域应急协同网络的组织结构分析 203
二 跨区域应急协同网络的组织模式分析 204
三 跨区域应急协同网络的组织保障因素分析 206
第六章 面向电子政务知识协同的政府知识管理 208
第一节 政府知识管理的研究进展及趋势 208
一 政府知识管理的研究进展 208
二 政府知识管理的发展趋势 215
第二节 语义技术和Web2.0应用于政府知识管理的必要性和可行性 216
一 语义技术与Web2.0的异同 216
二 语义技术和Web2.0应用于政府知识管理的必要性和可行性 217
第三节 基于语义技术的政府知识管理的实施 219
一 政府知识的获取与存储模块 221
二 政府知识的传递与共享模块 222
三 政府知识的应用与创新模块 225
四 基于Web2.0的政务知识管理的支持要素 225
第七章 研究结论与研究展望 227
第一节 研究结论 227
第二节 研究局限与未来研究方向 229
一 研究局限 229
二 未来研究方向 230
主要参考文献 232