第一篇 导论 3
第一章 组织行为学导论 3
学习目标 3
第一节 组织行为学概述 3
第二节 组织行为学的理论渊源 11
第三节 组织行为学的研究内容与方法 17
第二篇 个体行为分析 25
第二章 个体行为特征 25
学习目标 25
第一节 个体行为 25
第二节 价值观与个体行为 29
第三节 态度与个体行为 30
第四节 情绪情感与个体行为 37
第五节 知觉与个体行为 39
第六节 个性心理特征与个体行为 43
第三章 压力 55
学习目标 55
第一节 压力及其影响因素 55
第二节 压力管理 63
第四章 沟通 71
学习目标 71
第一节 沟通过程 71
第二节 沟通形式 77
第三节 有效沟通 90
第五章 激励 98
学习目标 98
第一节 激励过程模式 98
第二节 激励理论 103
第三篇 群体行为分析 125
第六章 群体行为特征 125
学习目标 125
第一节 群体 125
第二节 群体行为 133
第三节 群际关系及冲突 142
第四节 竞争与合作 147
第七章 群体决策 152
学习目标 152
第一节 决策的原则 152
第二节 群体决策模式 157
第八章 团队与团队管理 167
学习目标 167
第一节 团队概述 167
第二节 团队构建 172
第三节 团队管理 177
第九章 领导行为 187
学习目标 187
第一节 领导与领导行为 187
第二节 影响领导行为的因素分析 197
第三节 领导行为的艺术 201
第十章 绩效管理 208
学习目标 208
第一节 绩效管理的原则 208
第二节 绩效考核 211
第三节 绩效管理系统的设计 215
第四节 绩效管理过程 218
第四篇 组织行为分析 227
第十一章 组织结构设计 227
学习目标 227
第一节 组织结构 227
第二节 组织结构设计的原则 235
第三节 组织结构设计的权变因素 241
第四节 组织结构的类型 249
第十二章 组织决策 260
学习目标 260
第一节 组织决策概述 260
第二节 组织决策模式 263
第三节 组织决策过程 265
第四节 组织决策过程的影响因素 268
第五节 组织决策的方法和技术 272
第十三章 组织文化 286
学习目标 286
第一节 组织文化概述 286
第二节 组织文化的功能 293
第三节 组织文化的构建 298
第四节 组织文化的实施与变革 302
第十四章 组织控制 307
学习目标 307
第一节 组织控制的原则 307
第二节 组织控制的类型 313
第三节 组织控制的过程 317
第四节 组织控制的技术与方法 321
第五篇 组织创新 335
第十五章 领导权变 335
学习目标 335
第一节 领导行为的连续带模式 335
第二节 领导行为的菲特勒模式 338
第三节 领导行为的途径—标模式 343
第四节 领导参与模式 347
第五节 领导生命周期模式 351
第十六章 组织变革 355
学习目标 355
第一节 组织变革的动因 355
第二节 组织变革的方法 359
第三节 组织变革的模型 362
第十七章 学习型组织 374
学习目标 374
第一节 学习型组织的产生 374
第二节 学习型组织的构成 376
第三节 学习型组织的创建 380
第十八章 虚拟组织 391
学习目标 391
第一节 虚拟企业组织的产生 391
第二节 虚拟企业组织的运营模式 398
第三节 几种特定的虚拟企业组织 405
第四节 虚拟企业组织运营模式的完善 409
参考文献 414