第一章 时间 1
Unit 1（运作时间） 1
Unit 2（延长服务时间） 2
Unit 3（机场） 4
Unit 4（首班车） 6
Unit 5（末班车） 8
第二章 地点 10
Unit 6（植物园） 10
Unit 7（药店） 12
Unit 8（国家图书馆） 14
Unit 9（快捷的路线） 16
Unit 10（应该上哪列车？） 18
Unit 11（穿梭巴士） 20
Unit 12（观光巴士） 22
第三章 票务 24
Unit 13（观光票） 24
Unit 14（儿童票） 26
Unit 15（储值票） 27
Unit 16（外国学生） 28
Unit 17（团体票） 30
Unit 18（超时停留） 32
Unit 19（超乘） 34
Unit 20（交通卡丢了） 36
Unit 21（另一张车票） 38
Unit 22（车票余额不足） 39
Unit 23（车票加值） 40
Unit 24（未能加值） 42
Unit 25（能用它进行其他消费吗？） 44
Unit 26（最低余额） 46
Unit 27（收据） 47
Unit 28（可以用信用卡支付吗？） 48
Unit 29（使用自助售票机） 50
Unit 30（退票） 52
第四章 报告异常 54
Unit 31（售票机故障） 54
Unit 32（地面湿滑） 56
Unit 33（异常响声） 57
Unit 34（玻璃碎裂了） 58
Unit 35（厕所的手纸用完了） 60
Unit 36（灯坏了） 62
Unit 37（轨道上的风筝） 63
Unit 38（火警电话） 64
Unit 39（轨道上的阳伞） 65
Unit 40（威士忌） 66
Unit 41（喝醉了） 68
Unit 42（我的手机不翼而飞） 70
第五章 服务中断 72
Unit 43（出租车券） 72
Unit 44（致歉信） 74
Unit 45（媒体采访） 75
第六章 紧急求助 76
Unit 46（需要救护车） 76
Unit 47（被困电梯） 77
Unit 48（轮椅与电梯） 78
Unit 49（饮用水） 80
Unit 50（急救箱） 82
Unit 51（护照） 84
Unit 52（鞋博士） 86
Unit 53（免费拖鞋） 88
Unit 54（寄存行李） 90
Unit 55（误了末班车） 92
Unit 56（走散了） 94
第七章 意见和建议 96
Unit 57（错门上下车） 96
Unit 58（安检） 98
Unit 59（站台紧急停车按钮） 100
Unit 60（车上紧急解锁装置） 102
Unit 61（开放式站台） 103
第八章 失物招领 105
Unit 62（我捡到了这个……） 105
Unit 63（我儿子把饭盒忘在车上了） 106
Unit 64（电话） 108
Unit 65（招领） 110
第九章 车站广播 112
Unit 66（不准饮食） 112
Unit 67（街头艺人） 114
Unit 68（可疑人、物） 116
Unit 69（广播找人） 117
Unit 70（先下后上） 118
Unit 71（不载客） 119
Unit 72（等下一趟车） 120
Unit 73（人潮控制） 121
Unit 74（安全黄线） 122
Unit 75（站台缝隙） 123
Unit 76（自动扶梯） 124
Unit 77（火警广播） 125
Unit 78（紧急疏散） 126
Unit 79（列车延误） 127
Unit 80（列车服务中断） 128
第十章 车上广播 129
Unit 81（列车重新对位） 129
Unit 82（列车紧急制动） 130
Unit 83（列车退出服务） 131
Unit 84（乘客从列车疏散） 132
第十一章 其他 134
Unit 85（纪念品） 134
Unit 86（零钱） 136
Unit 87（线路图） 137
Unit 88（明信片） 139
Unit 89（电池快没电了） 141
Unit 90（垃圾桶） 142
Unit 91（自行车） 144
Unit 92（泊车搭地铁） 146
Unit 93（宠物狗） 148
Unit 94（自助照相亭） 149
Unit 95（自助洗衣服务） 151
Unit 96（迷路的孩子） 153
Unit 97（礼物） 155
Unit 98（被损坏的笔记本电脑） 157
Unit 99（您还好吗？） 159
Unit 100（列车清客） 161
Unit 101（怪不得） 162
Unit 102（鬼节/万圣节） 163
Unit 103（先到先得） 165
Unit 104（托） 167
Unit 105（请小点声） 169
专题一 打招呼及回应 170
专题二 时间点 172
专题三 颜色 173
专题四 表示感谢 174
专题五 站外设施 175
专题六 说再见 176
专题七 医护 177
专题八 衣物、服饰 178
专题九 站内设施 179
专题十 失物 180
专题十一 节假日 181
专题十二 没听懂 182
专题十三 票及票务 184
小游戏 197
欧共体列车司机驾驶资格及执照管理规定中对语言水平的要求（规定的第8节） 198
后记 200