第一部分 营销学与行为科学 3
第1章 科学理论与实践 3
1营销理论的开始 3
2科学中的理论 4
3实践中的理论 10
4系统和地位 21
5小结 25
精选参考文献 25
第2章 团体的形成与维持 27
1子系统与基础操作 27
2权力与沟通 30
3权力原理 39
4系统的生存与成长 40
5商业成长的阶段 45
精选参考文献 47
第3章 投入-产出系统的操作 49
1营销投入与营销产出 49
2分工 53
3功能与结构 56
4结构与效率 59
5决策中心、承诺和控制 64
6组织病理学 67
精选参考文献 70
第二部分 市场行为理论 75
第4章 追求差别优势的竞争 75
1差别优势经济学 75
2异质化市场中的商业预期 78
3进入与生存的条件 81
4机会数量激增 85
5进行闭合竞争和开放竞争 87
6竞争网络 89
7价格竞争与降低成本 91
8产品竞争与消费者选择 92
精选参考文献 95
第5章 营销系统中的谈判 97
1权力中心之间的交易 97
2权力与估价 104
3与消费者的谈判 110
4共同机遇与谈判 114
精选参考文献 118
第6章 消费者购买动机 120
1作为操作的消费者购买 120
2消费者采购代理的难题 122
3作为目的和手段的行为 124
4家庭的协调与兼容 129
5购物行为与解决难题 133
6家庭结构中的孩子和大人 136
7个体心理学和营销学 139
精选参考文献 143
第7章 匹配与备货活动——交换的逻辑 145
1交换的功能 145
2备货活动的四个方面 148
3备货操作的问题 150
4备货活动与中间商的发展 156
5技术距离与备货物的不一致 159
6中间备货活动的经济性 161
7中间备货活动的风险 165
8数理逻辑与备货活动分析 167
精选参考文献 168
第8章 分配和市场价值 170
1边际分析与分配 170
2无差异曲线与可替代性 174
3边际分析的应用 176
4边际分析以外 178
5价格决策的深度指南 181
6响应市场的问题 182
7营销行动中的定价问题 185
精选参考文献 190
第9章 广告和消费能力 191
1产品的可售性 191
2消费者对产品创新的反应 196
3其他广告理论 201
4广告和消费者难题 204
5消费选择的本质 208
6广告和边际分析 211
精选参考文献 212
第10章 市场交易的演变 213
1交换的产生 213
2充分谈判的交易 215
3交易的常规化 216
4商品和所有权的分离 221
5转让的特殊问题 222
6反常规的反应 225
7交易的轨迹 228
精选参考文献 231
第11章 市场组织动态 232
1动态原理的评价 232
2营销渠道的发展 238
3交易中心发展的因素 243
4区际贸易和国际贸易 248
精选参考文献 253
第三部分 营销中的经理人行动 257
第12章 营销操作管理 257
1机会和投入 257
2经理人的职能本质 263
3销售机构的结构 269
4协调销售员工与行政员工 272
5广告预算的管理职能 275
6经理人典范 277
精选参考文献 277
第13章 营销难题的解决方法 278
1一些基本定义 278
2过程视角 279
3操作视角 283
4功能视角 289
5运筹研究与管理难题 292
精选参考文献 297
第14章 市场规划原理 298
1时间、金钱和努力 298
2规划过程 301
3营销效率与延期原理 304
4流程和组织 307
5市场分析与组织规划 309
6沟通分析与组织规划 310
7检验营销计划 313
精选参考文献 318
第15章 商业政策的营销视角 319
1营销观点的应用 319
2营销与生产 324
3营销与财务 328
4营销与工程 331
5业务增长与公众政策 332
精选参考文献 339