第1章 管理与管理者 1
学习目标 1
1.1管理 2
1.2管理者及其技能 15
本章小结 22
本章案例 23
思考与练习 25
主要参考书目 26
第2章 管理理论的形成和发展 27
学习目标 27
2.1古典管理理论 28
2.2行为科学理论 32
2.3管理科学理论 34
2.4现代管理理论 38
本章小结 42
本章案例 43
思考与练习 45
主要参考书目 45
第3章 管理与环境 46
学习目标 46
3.1组织与环境 47
3.2组织管理与社会道德 56
3.3组织社会责任 59
本章小结 65
本章案例 65
思考与练习 67
主要参考书目 67
第4章 计划职能 68
学习目标 68
4.1 计划工作的含义和作用 69
4.2计划类型和权变因素 70
4.3目标与目标管理 75
4.4计划的工具与技术 78
本章小结 83
本章案例 83
思考与练习 89
主要参考书目 90
第5章 决策 91
学习目标 91
5.1决策的本质 92
5.2决策的程序 93
5.3决策的类型 97
5.4群体决策与个体决策 99
5.5决策模式 102
5.6决策的方法 104
本章小结 108
本章案例 109
思考与练习 110
主要参考书目 110
第6章 战略管理 112
学习目标 112
6.1战略与战略管理 113
6.2战略管理过程 118
6.3组织的战略类型 124
6.4战略分析方法 132
本章小结 136
本章案例 137
思考与练习 138
主要参考书目 139
第7章 组织设计 140
学习目标 140
7.1组织与组织设计 141
7.2组织设计的基本要素 143
7.3组织结构类型 153
7.4组织变革与发展趋势 157
本章小结 161
本章案例 162
思考与练习 164
主要参考书目 164
第8章 组织文化 166
学习目标 166
8.1组织文化内涵 167
8.2组织文化功能与形成机制 173
8.3组织文化类型 177
8.4组织文化建设 182
本章小结 187
本章案例 188
思考与练习 193
主要参考书目 193
第9章 人力资源管理 195
学习目标 195
9.1什么是人力资源管理 196
9.2组织的人员配备 199
9.3员工培训与开发 204
9.4绩效考评与薪酬体系 210
本章小结 216
本章案例 217
思考与练习 221
主要参考书目 222
第10章 领导行为 223
学习目标 223
10.1领导的概念 224
10.2领导特质理论 227
10.3领导行为理论 229
10.4领导权变理论 232
10.5领导理论的新发展 237
本章小结 240
本章案例 241
思考与练习 242
主要参考书目 243
第11章 激励管理 244
学习目标 244
11.1什么是激励 245
11.2内容型激励理论 246
11.3过程型激励理论 251
11.4行为改造型激励理论 256
本章小结 261
本章案例 262
思考与练习 265
主要参考书目 266
第12章 沟通 267
学习目标 267
12.1沟通的含义和过程 268
12.2沟通的分类及特点 272
12.3有效沟通 280
本章小结 286
本章案例 287
思考与练习 288
主要参考书目 289
第13章 控制过程 290
学习目标 290
13.1控制的基本要素 291
13.2控制的过程 295
13.3控制的内容 299
13.4控制的方式 300
本章小结 305
本章案例 305
思考与练习 311
主要参考书目 311