第一章 组织文化概论 1
第一节 组织文化的概念和内涵 1
第二节 组织文化的影响因素 7
第三节 组织文化的类型 11
第四节 组织文化与组织管理 15
第二章 企业文化与竞争力 21
第一节 企业文化的兴起与发展 21
第二节 企业文化建设是现代企业管理的一项核心内容 25
第三节 从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 27
第四节 文化竞争力——优秀企业的经验 32
第五节 企业文化的功能和作用 36
第六节 企业文化的新思维——文化资本 38
案例分析：现代企业进入文化制胜时代 42
第三章 企业文化建设的基本思路和方法 46
第一节 企业文化建设的内涵 46
第二节 企业文化建设的步骤 47
第三节 企业文化建设的心理机制 49
第四节 企业文化建设的辨证思考 52
案例分析：让全体员工认同创新理念 56
第四章 企业文化诊断与测量 57
第一节 企业文化测量的意义与特点 57
第二节 企业文化测量的理论基础 59
第三节 企业文化的测量维度 61
第四节 企业文化测量量表的设计 66
案例分析：东方能源公司企业文化测量 69
第五章 企业文化设计原理 73
第一节 企业文化设计原则 73
第二节 企业文化设计关键环节 75
第三节 企业文化的设计技术 77
案例分析：独特的美雪集团企业文化 81
第六章 企业文化理念层设计 84
第一节 企业目标与愿景设计 84
第二节 企业价值观设计 88
第三节 企业哲学设计 92
第四节 企业经营理念设计 95
第五节 企业管理模式设计 97
第六节 企业精神设计 99
第七节 企业道德设计 101
第八节 企业作风设计 103
案例分析：激变之中显“和商” 107
第七章 企业文化制度行为层设计 111
第一节 企业制度体系设计 111
第二节 企业风俗设计 115
第三节 员工行为规范设计 119
案例分析：大河钢厂的分配制度改革 127
第八章 企业文化符号层设计 130
第一节 企业标识设计 130
第二节 企业环境设计 141
第三节 企业旗帜、歌曲、服装设计 146
第四节 企业文化用品设计 151
第五节 企业文化体育设施与活动设计 158
第六节 企业文化传播网络设计 159
案例分析：宇通客车的身份识别战略 164
第九章 企业文化建设的体制机制 169
第一节 企业文化建设的领导体制 169
第二节 企业文化建设的支持系统 172
第三节 企业文化实施的人员保证 174
第四节 企业文化建设的计划 175
第五节 企业文化建设的运作模式 178
第六节 企业文化建设的考核与评估 181
第七节 企业文化建设的激励机制 183
案例分析：福特公司的文化建设 185
第十章 企业文化的实施艺术 188
第一节 软管理“硬”化 188
第二节 “虚功”实做 190
第三节 企业文化的人格化 192
第四节 领导者的示范艺术 194
第五节 情境强化的艺术 196
第六节 观念、故事、规范三部曲 198
案例分析：中信公司的企业文化 199
第十一章 企业文化变革与创新 202
第一节 企业文化变革的原因分析 202
第二节 企业文化变革的实证案例 204
第三节 企业文化变革的内容 209
第四节 企业文化变革的原则 209
第五节 企业文化变革的过程 210
第六节 企业文化变革的策略 212
第七节 企业文化的创新之道 214
案例分析：海尔的SBU 218
第十二章 企业集团文化整合 220
第一节 集团文化与亚文化 220
第二节 集团文化整合的目的与原则 222
第三节 集团文化整合的类型和内容 225
第四节 集团文化整合的重点 228
第五节 集团文化的整合艺术 231
第六节 集团文化落地的机制和关键 234
案例分析：文化融合 母子同兴 236
第十三章 企业伦理与社会责任 240
第一节 企业伦理的概念和作用 240
第二节 企业社会责任 246
第三节 企业伦理管理的原则与方法 250
第四节 企业伦理决策理论与模型 252
第五节 绿色GDP与生态文明——中国企业伦理视角 257
案例分析：科尔—麦克基公司的经营理念 262
第十四章 传统文化与企业文化 265
第一节 中国传统文化的基本特征 265
第二节 中国传统的管理哲学 268
第三节 一分为二地对待中国古代的文化遗产 273
第四节 十年来“国学热”的启示 274
案例分析：我的心力管理之路 277
第十五章 领导者与企业文化建设 282
第一节 企业文化的缔造者、倡导者和管理者 282
第二节 领导者的价值观决定企业文化的基调 285
第三节 领导者的示范关系企业文化建设成败 288
第四节 领导者的观念创新推动企业文化更新 290
第五节 领导者的素质影响企业文化品位 291
第六节 领导者的思维左右企业文化未来走向 292
案例分析：修身·齐家·立业·助天下 293
第十六章 中国特色企业文化建设 295
第一节 中国深化改革与价值观念更新 295
第二节 中国对外开放与中西文化融合 296
第三节 中国企业文化建设的基本模式 298
第四节 实现中国梦与第三次企业文化建设热潮 303
第五节 社会主义核心价值观与中国企业文化建设 308
案例分析：腾讯的创新故事 314
第十七章 跨文化管理 319
第一节 不同国家地区的企业文化特色 319
第二节 文化差异与文化冲突 329
第三节 跨文化管理的内涵和类型 333
第四节 跨文化管理的实施 335
第五节 跨国经营与文化整合 339
案例分析：迪斯尼跨国经营的成功与困境 342
第十八章 文化管理的理论与实践 345
第一节 文化管理的内涵和理论假设 345
第二节 文化管理的基本原理 348
第三节 文化管理原则与职能 352
第四节 文化管理的理论体系 356
第五节 文化管理的实践应用 358
案例分析：乔布斯与“苹果传奇” 363
参考文献 366