第1章 销售的简化和一个残酷的事实 1
第2章 16个导致销售人员无法成功开发新业务的原因 12
第3章 公司对销售业绩负责 31
第4章 开拓新业务的简单框架 45
第5章 选择目标客户 53
第6章 销售工具 70
第7章 最重要的销售工具 78
第8章 销售故事的完善 88
第9章 销售人员的好朋友——电话 110
第10章 当面销售拜访的心理准备 130
第11章 成功销售拜访的组织 139
第12章 防止客户对销售人员本能的抵触心理 160
第13章 销售中介绍呈现的利与弊 169
第14章 规划并展开销售行动 187
第15章 一些体会和建议 203
第16章 开拓新业务并不复杂 214