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第一部分 管理者 3
第一章 管理者的声誉 3
第二章 管理者的职业发展 13
第三章 管理者的韧性 25
第二部分 管理他人 35
第四章 教练 35
第五章 影响力 53
第六章 引导 67
第七章 团队建设 75
第八章 激励 91
第九章 绩效管理 101
第十章 冲突管理 113
第十一章 关系才能 125
第三部分 管理业务 135
第十二章 变革 135
第十三章 脱轨 147
第十四章 积极的领导行为 159
后记 169
参考文献 173