第1章 掌握潜规则，构建心之桥——不可不知的社交心理效应与定律 3
首因效应——第一印象是长期交往的基础 3
近因效应——最新的认识会掩盖了以往的评价 3
晕轮效应——为什么会“以偏概全”“爱屋及乌” 4
自我暴露定律——自我暴露有时是给人好感的前提 4
以貌取人定律——人们会对容貌美的人更有好感 6
交往适度定律——对别人过好，有时会对自己不利 7
欲扬先抑定律——先贬后褒、先抑后扬 9
情感征服定律——情感有时比利益更能打动人心 11
换位思考定律——设身处地理解别人能给人好感 12
交际氛围定律——营造融洽的氛围有利于交际成功 14
第2章 心态对了，交际就对了——社交心理障碍的自我调节 19
如何克服腼腆 19
如何克服嫉妒 20
如何克服猜疑 21
如何克服偏见 23
如何改变消极思维 24
如何远离社交恐惧症 25
如何战胜孤独 27
如何克服社交中的庸俗习气 28
怎样杜绝社交中的轻率态度 29
如何控制社交中的情绪波动 30
第3章 看穿他人小心思，掌控交际主动权——瞬间读懂、掌控你周围的人 35
社交高手必善体察人心 35
培养在社交中观察人的能力 36
听其言、观其行、察其心 37
如何从细节观察男人——读懂男人的行为与体态 40
如何从细节观察女人——读懂女人的行为与体态 58
第4章 赢得他人好感，拉近心理距离——让自己处处受人欢迎的社交技巧 83
怎样的人受人欢迎 83
让别人感觉你“很成功”的社交技巧 84
让别人感觉你“可以信赖”的社交技巧 87
让别人认为你“做事很积极”的社交技巧 94
让别人感觉你很有才干的社交技巧 100
增加与他人的亲密感的社交技巧 112
增强你的幽默感的社交技巧 120
获得他人好感的社交技巧 126
受领导欢迎的社交技巧 130
受同事欢迎的社交技巧 138
第5章 社交有艺术，难题一扫光——如何巧妙化解社交活动中的难题 153
如何选择社交的地点 153
如何选择社交的时间 153
如何巧妙地拒绝别人 154
如何面对别人的指责 157
如何面对别人的讥讽 158
如何向别人道歉 159
如何避免争吵 161
如何得体地指出别人的缺点 162
如何批评别人 164
如何解除误会 166
翻脸后如何重修旧好 166
面对不必要的邀请如何应答 167
学会示弱——消除他人不满和嫉妒的妙方 168
怎样安慰别人——要做雪中送炭的人 169
如何化干戈为玉帛 170
第6章 这样说话最讨人喜欢——社交达人的口才攻心术 175
称呼得体 175
寒暄得当 176
如何做自我介绍 178
介绍他人应注意的问题 179
社交场合的常用语 181
说话要注意方法 185
如何进行自我辩解 187
如何赞美别人 188
怎样知己知彼 189
投其所好的妙处 191
和陌生人交谈的社交口才 192
社交口才的实用技巧 194
第7章 人见人爱的形象，征服人心的气场——社交形象背后的心理秘密 207
塑造个人社交形象的基本要求 207
形象来自仪态美 209
形象来自服饰美（一）：原则篇 215
形象来自服饰美（二）：男士篇 234
形象来自服饰美（三）：女士篇 240
第8章 优雅社交的范儿，俘获人心的利器——社交礼仪中的心理密码 249
社交礼仪的基本职能 249
社交礼仪的类型 249
社交礼仪的表现形式 250
社交礼仪的基本原则 251
接待客人的礼节 253
拜访朋友与做客的礼节 254
馈赠与送礼的礼仪 255
参加舞会的礼节 262
商务宴会餐饮礼仪 268