第一章 绪论 1
第一节 现代市场营销学的产生与发展 1
第二节 现代市场营销学研究的对象与内容 7
第三节 现代市场的结构与功能 11
第四节 我国市场的商品供应与需求 20
第二章 现代市场营销观念 30
第一节 传统市场营销观念 31
第二节 现代市场营销观念 35
第三节 现代市场营销观念与传统营销观念的区别 42
实例：“奔驰”的营销观 46
第三章 消费者需求理论 49
第一节 消费者的需求 49
第二节 影响消费需求的主要因素 55
第三节 消费需求结构 61
第四节 消费者购买动机 66
第五节 消费者购买心理 72
第六节 消费者购买行动 78
第四章 商品策略 101
第一节 商品和商品因素组合、商品线和商品组合 101
第二节 商品的寿命周期 133
第三节 商品寿命周期各阶段的营销策略 138
第四节 新产品开发与推广 148
实例：新产品开发 180
第五章 价格策略 180
第一节 企业定价的依据 180
第二节 价格与供求关系模式及价格的作用 188
第三节 企业定价的目标 195
第四节 企业选择的定价策略 201
第五节 企业选择的定价方法 215
实例：小发明，大效益 223
第六章 促销策略 227
第一节 促进销售的途径和策略 227
第二节 人员促销 237
第三节 广告促销 251
第四节 公关宣传促销与营业性推广 270
实例：特种推销 273
第七章 分销渠道策略 281
第一节 市场营销渠道的结构 281
第二节 影响渠道选择的因素与渠道策略 287
第三节 分销渠道管理决策 292
第四节 中间商的类型与作用 296
第八章 实体分配策略 307
第一节 实体分配概述 307
第二节 仓储决策 313
第三节 运输决策 317
第九章 市场调查与市场预测 323
第一节 市场调查与市场预测的意义 323
第二节 市场调查与预测的内容 327
第三节 市场调查和预测的方法 340
实例：掌握信息发大财 357
第十章 市场营销战略 361
第一节 市场细分、目标市场选择、市场定位战略 361
第二节 企业的市场发展战略 382
实例：市场定位策略与教训 390