项目一 绩效管理入门 1
项目提出 1
项目分析 4
知识链接 7
一、绩效概述 12
二、绩效考核概述 13
三、绩效管理概述 15
项目实施 23
单元1 组建学习团队 23
单元2 团队就企业绩效现状展开调研 28
拓展提高 34
项目二 绩效计划 45
项目提出 46
项目分析 53
知识链接 57
一、绩效计划概述 58
二、绩效计划运作过程 65
三、绩效计划的产出 77
项目实施 82
单元1 岗位职务说明书职责分析 82
单元2 设计拟订岗位绩效计划 89
拓展提高 97
项目三 绩效实施 104
项目提出 105
项目分析 110
知识链接 131
一、绩效实施前——准备阶段 133
二、绩效实施阶段 139
三、绩效实施后——管理完善阶段 157
项目实施 161
单元1 分解考核内容，确定考核指标 161
单元2 建立关键绩效指标体系 165
单元3 确定考核标准 169
单元4 确定考核权重 172
拓展提高 174
项目四 绩效反馈 181
项目提出 182
项目分析 183
知识链接 187
一、绩效反馈概述 188
二、绩效面谈 192
三、绩效辅导 197
项目实施 200
单元1 绩效面谈的角色模拟 200
单元2 绩效辅导的情景模拟 204
拓展提高 207
项目五 绩效运用 217
项目提出 218
项目分析 220
知识链接 221
一、绩效运用概述 221
二、绩效管理运用 225
三、绩效开发运用 236
项目实施 248
单元1 决策绩效考核结果运用方向 248
单元2 掌握绩效改进诊断 250
拓展高 252
主要参考文献 255