第一章 定规矩：每个人都必须照章办事 2
抓紧法：靠优质管理，管住不省心的事 2
钢板法：在制度面前必须要一刀切 9
问责法：谁出问题谁承担 16
灵活法：大问题严一点，小问题宽一点 23
第二章 用对人：谁能干就用谁 34
到位法：每个位置上都有一两个能人 34
能耐法：有多大劲，尽管使出来 41
作战法：让一帮能人个个像老虎 49
合作法：团队力量就像厉害的航空母舰群 56
第三章 让点权：手抓得太紧不是一件好事 66
松手法：权力该放的就利利索索放出去 66
分担法：让大家肩上都有一份责任 73
看准法：找几个信得过的人担起重担子 81
督查法：看一看他们究竟干得怎么样 88
第四章 谋大局：里里外外必须是“一揽子” 98
全局法：通盘考虑，才能下好一盘棋 98
决断法：没有大局观多半等于瞎胡闹 106
长线法：墙上必须挂着战略规划图 114
目标法：大家都朝一个方向奔过去 123
第五章 抓细节：把失误关到责任的笼子里 132
步骤法：一步一步把计划扎入细节中 132
周密法：每个角落都不能出半点岔子 140
防失法：堵住漏洞需要拿把大铲子 148
果敢法：处理难题像熟练的快刀手 156
第六章 拼效益：激励大家憋足劲跑起来 166
竞争法：给大家打造一个最公平的舞台 166
战斗法：刺激大家都想上去拼把劲 173
激励法：拿出一整套金点子来压场子 182
点穴法：根治那些出工不出活的现象 190
第七章 明奖惩：把优良差三等分出来 200
奖惩法：干得好必赏，干得差必罚 200
兑现法：大大方方奖励，公公正正处罚 207
提拔法：不拘一格提拔人才 215
管控法：因人而异的管理方法 223