鸣谢 1
序言 3
第一部分 传播基础 3
第1章 传播视角 3
传播过程 4
传播功能和传播背景 10
传播原则 13
不同声音 16
提高我们的传播能力 20
聚焦学者 布赖恩·施皮茨贝格 20
你会怎么做？一个道德问题 23
总结 25
第2章 自我知觉和他人知觉 27
知觉过程 28
自我知觉：自我概念和自尊 30
他人知觉 38
不同声音 42
你会怎么做？一个道德问题 48
总结 48
第3章 语言传播 51
语言的性质和使用 52
把话讲得更清楚 57
适当讲话 63
你会怎么做？一个道德问题 68
总结 69
第4章 通过非语言行为进行传播 71
非语言行为的性质 72
身体动作 73
副语言 78
自我表现 80
不同声音 82
管理你的传播环境 86
聚焦学者 朱迪·K·伯贡 89
你会怎么做？一个道德问题 92
总结 93
第二部分 人际传播 97
第5章 把握有效的谈话 97
谈话的特征 98
不同声音 104
有效交谈者的指导方针 106
电子媒介谈话 114
有效谈话的文化差异 118
谈话与分析 119
你会怎么做？一个道德问题 122
总结 123
第6章 倾听和反应 125
注意 126
理解 127
记忆：保持信息 132
批评分析 135
对安慰做出积极的反应 136
聚焦学者 布兰特·伯尔森 137
谈话与分析 144
你会怎么做？一个道德问题 145
总结 146
第7章 分享个人信息：自我披露和反馈 149
自我披露 150
不同声音 152
披露感受 155
给出个人反馈 161
自主 165
你会怎么做？一个道德问题 170
谈话与分析 171
总结 173
第8章 关系传播 175
关系类型 176
关系发展阶段的传播 180
电子媒介关系 186
关系冲突 190
聚焦学者 丹尼尔·J·卡纳里 195
通过协商化解冲突 196
你会怎么做？一个道德问题 201
谈话与分析 202
总结 204
第9章 访谈 207
访谈使用的问题 208
采访 210
工作面试 214
为获得工作进行面试 215
谈话与分析 223
你会怎么做？一个道德问题 226
总结 226
第三部分 群体传播 231
第10章 参与群体传播 231
有效工作群体的特征 232
群体发展阶段 240
群体问题解决方案 243
不同声音 251
有效决策制定的约束 253
你会怎么做？一个道德问题 254
总结 255
第11章 群体中的成员角色和领导力 257
成员角色 258
群体会议中的成员职责 263
领导力 266
聚焦学者 盖尔·T·费尔赫斯特 268
主持群体会议 271
谈话与分析 275
评价群体的有效性 276
你会怎么做？一个道德问题 280
总结 281
第四部分 演讲 285
第12章 确定你的讲话目标 285
找出话题 287
分析受众 290
了解讲话背景 294
选择话题 297
形成具体的讲话目标 298
你会怎么做？一个道德问题 302
总结 303
第13章 进行研究 305
确定和评价资料来源 306
找出和选择有关信息 318
聚焦学者 莫勒菲·凯特·阿桑特 325
准备讲话引用的资料来源 329
你会怎么做？一个道德问题 331
总结 332
第14章 组织 335
发展讲话主体 336
准备导语 349
准备结论 354
列出资料来源 357
完成讲话提纲 360
你会怎么做？一个道德问题 364
总结 365
第15章 语言适应和视觉适应 367
在语言上适应你的具体受众 368
聚焦学者 琼·戈勒姆 371
构建讲话者的可信度 377
态度要适应你的讲话目标 379
适应来自不同文化和语言集团的受众 380
不同声音 380
在视觉上适应受众 384
创建有效视觉教具的原则 395
你会怎么做？一个道德问题 400
总结 400
第16章 练习你的语言表达 403
形成语言的生动性和侧重点 404
创建谈话特征 407
不同声音 411
排练 414
演讲焦虑 422
聚焦学者 詹姆斯·麦克罗斯基 422
评价讲话的标准 428
你会怎么做？一个道德问题 436
总结 436
第17章 解说性演讲 439
解说原则 440
解说方法 451
评价解说性演讲的标准 456
你会怎么做？一个道德问题 458
总结 458
第18章 劝说性演讲 461
劝说性演讲的原则 462
聚焦学者 理查德·佩蒂 470
组织劝说性论述的方法 481
评价劝说性演讲的标准 484
你会怎么做？一个道德问题 485
总结 486
索引 488
参考文献 508
译后记 514