第一部分 基础必备 1
学习方法和流程 1
学习计划书 1
第一章 人力资源规划（15～17分／20分） 2
第一节 企业人力资源战略规划（7～8分） 2
第二节 企业集团的组织结构设计（5～6分） 4
第三节 企业集团人力资本战略管理（5～6分） 9
课后习题与答案解析 10
第二章 招聘与配置（15～17分／15分） 22
第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用（3～4分） 22
第二节 人才测评技术与应用（5～6分） 24
第三节 企业人才的招募与甄选（2～3分） 26
第四节 人力资源流动管理（5～6分） 28
课后习题与答案解析 31
第三章 培训与开发（15～17分／15分） 37
第一节 培训开发体系设计与运行（3～4分） 37
第二节 企业培训文化与成果转化（2～3分） 38
第三节 创新能力培养（5～6分） 40
第四节 职业生涯规划与管理（5～6分） 44
课后习题与答案解析 46
第四章 绩效管理（15～17分/15分） 55
第一节 绩效管理系统设计与评估（7～8分） 55
第二节 平衡记分卡的设计与应用（8～9分） 59
课后习题与答案解析 60
第五章 薪酬管理（15～18分／20分） 68
第一节 薪酬制度设计（4分） 68
第二节 薪酬激励模式的选择与设计（7～8分） 74
第三节 企业福利制度的设计（5分） 77
课后习题与答案解析 79
第六章 劳动关系管理（15～17分／15分） 91
第一节 集体协商的内容与特征（3～4分） 91
第二节 重大突发事件管理（2～3分） 92
第三节 劳动争议诉讼（3～4分） 94
第四节 工作压力管理与员工援助计划（3分） 95
第五节 和谐劳动关系的营造（3～4分） 97
课后习题与答案解析 100
第二部分 题库演练 111
学习方法和流程 111
学习计划书 111
题库1 112
第一章 人力资源规划 112
第二章 招聘与配置 122
第三章 培训与开发 132
第四章 绩效管理 141
第五章 薪酬管理 150
第六章 劳动关系管理 160
题库1答案 169
第一章 人力资源规划 169
第二章 招聘与配置 180
第三章 培训与开发 190
第四章 绩效管理 198
第五章 薪酬管理 208
第六章 劳动关系管理 216
题库2 226
第一章 人力资源规划 226
第二章 招聘与配置 235
第三章 培训与开发 245
第四章 绩效管理 254
第五章 薪酬管理 264
第六章 劳动关系管理 274
题库2答案 283
第一章 人力资源规划 283
第二章 招聘与配置 293
第三章 培训与开发 302
第四章 绩效管理 309
第五章 薪酬管理 317
第六章 劳动关系管理 325
题库3 334
第一章 人力资源规划 334
第二章 招聘与配置 344
第三章 培训与开发 354
第四章 绩效管理 364
第五章 薪酬管理 373
第六章 劳动关系管理 383
题库3答案 393
第一章 人力资源规划 393
第二章 招聘与配置 401
第三章 培训与开发 409
第四章 绩效管理 418
第五章 薪酬管理 425
第六章 劳动关系管理 435
第三部分 通关秘诀 445
学习方法和流程 445
学习计划书 445
人力资源管理之独孤九剑（高师版） 446
2013年5月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题 450
答案与解析 463
2013年11月企业人力资源管理师（一级）全国统一鉴定考试真题 471
答案与解析 482
参考文献 489