第一章 企业经营管理导论 1
第一节 企业及其特征 1
第二节 产权制度与企业类型 4
第三节 企业组织行为 14
第四节 企业经营管理 20
第二章 企业经营环境 23
第一节 企业经营环境概述 23
第二节 经营环境的种类 25
第三节 经营机会与风险 34
第三章 企业战略与决策 40
第一节 企业战略概述 40
第二节 企业战略方案设计 47
第三节 企业战略的实施与控制 51
第四节 企业决策 54
第四章 企业组织 66
第一节 组织机构设计的必要性 66
第二节 企业组织机构设置的原则 67
第三节 企业的组织形式 70
第四节 组织变革与组织文化 74
第五章 企业经营计划 84
第一节 企业经营计划概述 84
第二节 编制企业经营计划的程序和方法 87
第三节 企业经营计划的编制 90
第四节 企业经营的目标管理 96
第五节 企业经营计划的控制 101
第六章 营销管理 109
第一节 营销管理概述 109
第二节 市场调查与预测 116
第三节 营销策略 123
第七章 生产管理 133
第一节 生产管理概述 133
第二节 生产组织 137
第三节 生产作业计划 145
第八章 供应链管理 156
第一节 供应链管理概述 156
第二节 供应链系统设计 161
第三节 供应链合作伙伴的选择 165
第四节 供应链管理环境下的采购与供应商管理 172
第九章 库存管理 181
第一节 库存管理概述 181
第二节 库存控制模式 188
第三节 定量订货模型 190
第十章 质量管理 197
第一节 质量管理概述 197
第二节 质量成本 201
第三节 全面质量管理 203
第四节 质量管理体系 207
第五节 常用的统计质量控制方法 211
第十一章 财务管理 225
第一节 财务管理概述 225
第二节 融资与投资管理 229
第三节 成本、费用和利润管理 238
第四节 财务分析 243
第十二章 人力资源管理 249
第一节 人力资源管理概述 249
第二节 人力资源规划 252
第三节 人力资源开发 257
第四节 人力资源评价 262
第五节 人力资源薪酬 267
第十三章 企业文化与企业形象 275
第一节 企业文化的起源和含义 275
第二节 企业文化的结构和功能 278
第三节 企业形象 283
第四节 CIS策划与实施 287
第十四章 危机管理 298
第一节 危机管理概述 298
第二节 危机的起因和信号的识别 301
第三节 危机管理的原则 303
第四节 危机管理的过程 305
第十五章 企业诊断 315
第一节 企业诊断概述 315
第二节 企业经营环境与经营战略诊断 317
第三节 企业经营活动和经营成果诊断 320
参考文献 329