第一章 人力资源与人力资源管理概述 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资源管理概述 16
第三节 人力资源管理的理论基础 34
第二章 企业人力资源的基础管理 71
第一节 人力资源规划 71
第二节 组织机构 85
第三节 劳动组织与劳动定额 95
第四节 职位分析 109
第五节 职位说明书的编制 118
第三章 招聘与配置 130
第一节 员工招聘 130
第二节 招募的渠道与方法 141
第三节 员工甄选 152
第四节 员工调配 168
第四章 培训与开发 173
第一节 人才管理概述 174
第二节 培训体系与规划制定 185
第三节 培训日常运营管理 194
第四节 专业技术职务与职业资格制度 211
第五节 职业技能培训与鉴定 223
第六节 职业生涯规划与管理 233
第五章 劳动关系管理 243
第一节 劳动合同管理 243
第二节 岗位聘任管理 264
第三节 工作时间与休假制度 268
第四节 员工奖惩制度 276
第五节 劳动争议 281
第六章 绩效管理 289
第一节 绩效管理概述 289
第二节 绩效管理过程 291
第三节 绩效沟通 313
第四节 公交企业绩效管理 316
第七章 薪酬管理 321
第一节 薪酬管理概述 321
第二节 政府对企业工资的宏观调控 329
第三节 工资支付规定 335
第四节 企业工资制度 340
第五节 北京公共交通企业工资制度 346
第八章 社会保险 361
第一节 社会保险概述 361
第二节 基本养老保险 372
第三节 基本医疗保险 376
第四节 失业保险 383
第五节 工伤保险 388
第六节 生育保险 397
第七节 企业补充保险 399
第八节 住房公积金 404
第九节 员工健康体检 406
第九章 劳动安全与健康 409
第一节 劳动安全与健康的概述 409
第二节 伤亡事故的处理与预防 417
第三节 劳动防护用品管理 422
第四节 特种作业人员管理 424
第五节 职业健康管理 427
第六节 工作压力管理 429
第七节 职业着装管理 434
第十章 人力资源统计 438
第一节 人力资源统计及统计报表制度 438
第二节 人力资源统计及主要指标 445
第三节 人工成本统计 464
第四节 人力资源统计分析 471
第十一章 员工档案管理 474
第一节 员工档案的特点与作用 474
第二节 员工档案管理办法 477
第三节 员工档案的保管与利用 482
第四节 档案数字化管理 491
第十二章 公交人力资源信息管理系统 495
第一节 基本概述 495
第二节 基础模块 501
第三节 业务模块 506
第四节 决策支持 511
附录 北京公共交通控股（集团）有限公司人员服装 513
参考文献 517