第1部分 基础经营战略 1
战略1 提高生产效率和生产能力：瓶颈 2
战略2 增加营业额：帕累托法则和长尾理论 6
战略3 把顾客“锁定”在身边：锁定战略 9
战略4 向顾客提供不同等级的产品与服务：差别定价和自我选择 12
战略5 找到对的客户：折扣券策略 16
战略6 不打无谓的“价格战”：非价格竞争战略 20
战略7 居中的位置最有利：霍特林模型 24
战略8 如何投票对自己最有利：投票策略 28
战略9 人多力量大：网络外部性 32
战略10 多数派和认同感：从众效应 36
第1部分小结 创意的本质 40
第2部分 研究不同模式，制定取胜战略 42
战略11 优势、劣势、机会和威胁：SWOT 43
战略12 企业在行业内所处的竞争状态：竞争环境 46
战略13 认清竞争对手：竞争对手分析 50
战略14 企业的基本战略：领导型、挑战型、跟随型、补缺型 54
战略15 把钱花在刀刃上：产品投资组合战略 58
战略16 不同阶段采取不同策略：产品生命周期 62
战略17 考虑新业务拓展：产品市场矩阵 66
战略18 经验的积累可以使成本下降：经验曲线 70
战略19 链锁关系创造附加价值：价值链 74
战略20 强者与弱者不同的作战方针：兰彻斯特战略 78
第2部分小结 奥斯本检核表 82
第3部分 开发战略头脑的博弈理论 85
战略21 竞争中的利害关系：博弈理论 86
战略22 事先预测：逆向归纳法 90
战略23 你的损失就是我的收益：零和博弈 94
战略24 损失最小化和利益最大化：最小化战略和最大化战略 98
战略25 分析博弈状态，选择最佳战略：收益矩阵思考法 102
战略26 无论怎样自己都最有利的战略：绝对优势战略 106
战略27 根据概率高低决定具体行动：概率战略 110
战略28 博弈的均衡：通过概率战略达成均衡态势 114
第3部分小结 矩阵思考 117
第4部分 解决商业问题的经典战略 120
战略29 努力达成业绩的秘诀：巴菲特战略 121
战略30 巧妙利用强者：智猪博弈战略 125
战略31 理性的选择不一定能得到最佳的结果：囚徒困境 128
战略32 回避囚徒困境：契约和协议 132
战略33 一报还一报：还击战略 136
战略34 利用囚徒困境，使事物有利于己：困境的战略性运用 140
战略35 交易协商的必备元素：承诺战略 144
战略36 兔子急了也会咬人：濑户际战略 148
战略37 制造诱惑：激励政策 151
战略38 “劣胜优汰”：逆向选择 155
战略39 规避逆向选择的有效手段：表态战略 159
战略40 理论与现实的脱节：连锁的悖论 163
第4部分小结 提高会议效率的六顶思考帽 167
第5部分 通过数字能力的提高加强大脑的战略思考能力 170
战略41 定价的奥秘：卖价－成本＝利润 171
战略42 高价还是低价：撇脂定价和渗透定价 175
战略43 价格与收入变化：价格弹性和收入弹性 179
战略44 今天的现金不等于未来的价值：折算后的现值 183
战略45 把市场份额作为企业发展目标的基准：市场份额的目标值 187
战略46 三点合围的市场扩张策略：三点攻略法 191
战略47 企业的资金调配及使用的具体情况：资产负债表 195
战略48 企业是亏损还是盈利：损益平衡表 198
战略49 资产负债表和损益平衡表的关系 201
战略50 经营分析基础 204
战略51 盈亏平衡点 208
第5部分小结 不能停止思考 212
附录 经营战略词汇 215