第一篇 导论 3
第1章 组织行为学概览 3
第1节 组织行为学的含义 4
第2节 组织行为学的重要性 5
第3节 组织行为学的产生 6
第4节 组织行为学的新发展 10
第5节 组织行为学的学习研究应用方法 16
第2章 组织行为学及其特点 26
第1节 组织行为 27
第2节 人文技能是管理者的关键技能 33
第3节 组织行为学没有绝对真理 38
第二篇 个体行为 49
第3章 个体行为规律 49
第1节 关于个体行为的几种解释 50
第2节 个体行为规律 52
第3节 个体行为规律举例 57
第4章 个体差异及管理 63
第1节 需要与动机 64
第2节 气质 65
第3节 情绪 67
第4节 态度 73
第5节 价值观 76
第6节 五种性格特征 77
第7节 中国人的性格特征 78
第三篇 激励行为 85
第5章 激励理论与分类 85
第1节 激励研究 86
第2节 激励理论研究 89
第3节 激励理论与分类 91
第6章 知识员工的激励与管理 108
第1节 人力资源管理就是知识员工管理 110
第2节 知识员工的特点 111
第3节 知识员工的激励与管理 112
第4节 工作—家庭平衡计划 115
第5节 知识员工管理的相关研究 122
第6节 激励的再思考——不当激励 124
第四篇 群体行为 131
第7章 群体及群体功能 131
第1节 群体及其分类 132
第2节 群体功能 136
第3节 群体动力理论 138
第4节 群体行为及群体性事件 139
第8章 群体人际关系与冲突 145
第1节 人际关系 147
第2节 群际关系及冲突 151
第3节 竞争与合作 155
第9章 群体行为与沟通 164
第1节 沟通及其分类 165
第2节 沟通的障碍 169
第3节 有效沟通的技能 171
第4节 沟通中的现实问题 173
第5节 沟通的视窗理论 177
第10章 团队建设 181
第1节 团队及团体 182
第2节 影响团队绩效的因素 184
第3节 使团体成为高绩效团队 189
第4节 团队组织的适用范围 191
第5节 虚拟团队 191
第6节 知识团队 193
第五篇 领导行为 201
第11章 领导理论及其发展 201
第1节 领导及领导者的影响力 203
第2节 领导理论的三种类型 210
第3节 领导理论研究的最新观点 214
第12章 领导行为理论 230
第1节 领导行为四分图模型 231
第2节 领导方格模型 232
第3节 PM型领导模型 233
第4节 利克特的领导系统模型 235
第5节 勒温的领导作风理论 237
第13章 领导权变理论 242
第1节 领导行为的连续带模式 243
第2节 费德勒权变模式 244
第3节 通路—目标模式 245
第4节 不成熟—成熟理论 246
第5节 领导生命周期理论 247
第六篇 组织行为 253
第14章 组织理论与组织结构 253
第1节 组织及组织理论 255
第2节 组织设计 262
第3节 组织结构 263
第4节 组织结构的模式 268
第15章 组织变革与组织培育 277
第1节 组织变革 279
第2节 组织生命周期 286
第3节 组织培育 290
第16章 组织文化与伦理 300
第1节 组织文化 302
第2节 组织文化的表现形式 305
第3节 组织伦理 307
第4节 组织公民行为 309
第5节 企业的跨文化研究管理 312
第17章 学习型组织 323
第1节 学习型组织理论的提出 324
第2节 学习型组织的特点 327
第3节 五项修炼：学习型组织的前提 331
结束语 342
参考文献 344