第1章 组织行为学的范畴 1
第一节 管理者的职能 1
第二节 组织行为学是研究什么的科学 4
第三节 为何要学习组织行为学 6
第四节 经济全球化和文化多元化的挑战 9
本章小结 14
复习思考题 14
案例分析题 15
第2章 个体间的差异 16
第一节 能力 16
第二节 人格 21
第三节 价值观 33
第四节 态度 37
第五节 工作满意度 40
本章小结 44
复习思考题 44
案例分析题 45
第3章 知觉和归因 48
第一节 知觉概述 49
第二节 社会知觉及误区 53
第三节 归因 61
本章小结 67
复习思考题 68
案例分析题 68
第4章 激励理论 72
第一节 激励概念及人性假设 72
第二节 激励理论的演进史 76
第三节 如何在组织中运用激励理论 85
本章小结 92
复习思考题 93
案例分析题 93
第5章 群体行为 95
第一节 什么是群体 95
第二节 群体的发展阶段 99
第三节 群体结构 102
第四节 群体互动 109
本章小结 113
复习思考题 113
案例分析题 113
第6章 团队 116
第一节 团队概述 116
第二节 团队的类型 119
第三节 团队角色 122
第四节 塑造高绩效的团队 126
本章小结 131
复习思考题 132
案例分析题 132
第7章 沟通 134
第一节 沟通的重要性 135
第二节 沟通的内涵和过程 137
第三节 高效沟通的技巧 143
本章小结 151
复习思考题 151
案例分析题 151
第8章 冲突与谈判 152
第一节 冲突的定义与冲突观念的变迁 152
第二节 冲突与绩效 154
第三节 冲突的过程 159
第四节 谈判 162
本章小结 168
复习思考题 168
案例分析题 169
第9章 领导 170
第一节 领导的概念与功能 170
第二节 领导理论的变迁 175
第三节 领导理论的新发展和领导研究的当前问题 194
本章小结 199
复习思考题 199
案例分析题 199
第10章 权力与政治 202
第一节 权力 202
第二节 组织政治 213
本章小结 224
复习思考题 224
案例分析题 224
第11章 组织结构与工作设计 229
第一节 组织结构基础 230
第二节 组织结构类型 235
第三节 组织结构设计 242
第四节 工作设计 245
本章小结 253
复习思考题 253
案例分析题 253
第12章 组织文化 255
第一节 组织文化概述 255
第二节 组织文化创建与维系 260
第三节 组织文化的冲突与整合 266
本章小结 270
复习思考题 271
案例分析题 271
第13章 组织变革与压力管理 273
第一节 组织变革概述 274
第二节 变革的阻力和对策 280
第三节 组织变革类型和实施模型 282
第四节 组织发展与组织学习 286
第五节 工作压力和压力管理 296
本章小结 304
复习思考题 305
案例分析题 305
参考文献 307
后记 308