第一章 管理与管理者 1
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 9
思考题 14
第二章 管理理论的形成与演变 17
第一节 中外早期管理思想 18
第二节 古典管理理论 25
第三节 现代管理理论 30
第四节 管理理论新发展 37
思考题 42
第三章 管理的基本原理 45
第一节 系统原理 46
第二节 人本原理 49
第三节 效益原理 53
第四节 伦理责任原理 55
思考题 59
第四章 管理环境 61
第一节 管理环境概述 62
第二节 管理的外部环境分析 64
第三节 管理的内部环境分析 71
思考题 74
第五章 决策 77
第一节 决策概述 78
第二节 决策的类型 81
第三节 决策的基本程序 86
第四节 决策方法 89
思考题 100
第六章 计划 103
第一节 计划概述 104
第二节 计划的内容和类型 107
第三节 计划编制的原则和程序 111
第四节 制订计划的方法 114
思考题 127
第七章 战略管理 129
第一节 战略管理概述 130
第二节 战略环境分析 140
第三节 战略的制定与选择 142
第四节 战略的实施与控制 146
思考题 151
第八章 组织 153
第一节 组织概述 154
第二节 组织设计 157
第三节 组织结构的基本类型 166
第四节 组织的变革与发展 173
思考题 184
第九章 组织文化 187
第一节 组织文化概述 188
第二节 组织文化的内容与功能 193
第三节 组织文化建设 201
思考题 208
第十章 领导 211
第一节 领导概述 212
第二节 领导方式及行为理论 216
第三节 领导方法与艺术 229
思考题 235
第十一章 激励 239
第一节 激励概述 240
第二节 激励理论 243
第三节 激励的模式与方法 254
思考题 260
第十二章 沟通 263
第一节 沟通概述 264
第二节 沟通的类型 269
第三节 有效沟通的策略 276
第四节冲突管理 283
思考题 288
第十三章 控制 291
第一节 控制概述 292
第二节 有效控制的原则和特点 298
第三节 控制的过程 301
第四节控制的方法 306
思考题 314
第十四章 创新 317
第一节 创新概述 318
第二节 创新的过程与组织 322
第三节 管理创新与技术创新 326
第四节 企业创新主体——企业家 334
思考题 340
参考文献 342