第壹篇 企业研究的基本观念 1
Chapter 1 绪论 3
1-1基本观念 5
1-2社会科学的重要哲学观念 10
1-3为什么要学习研究方法？ 14
1-4企业研究是科学吗？ 15
1-5人类思想的谬误 17
1-6获得知识的来源 17
1-7推理——演绎与归纳 20
1-8经典研究 25
1-9企业研究的道德议题 34
Chapter 2 研究程序 45
2-1高品质研究 47
2-2研究程序 48
2-3研究问题的界定 52
2-4研究背景、动机与目的 55
2-5文献探讨 56
2-6观念架构及研究假说 56
2-7研究设计 61
2-8资料分析 73
2-9研究结论与建议 73
Chapter 3 研究计画书 77
3-1意义与目的 79
3-2研究计画的赞助者 80
3-3发展步骤 81
3-4类型 81
3-5结构内容 82
3-6评估 89
第贰篇 研究设计 93
Chapter 4测量 95
4-1基本观念 97
4-2测量程序 101
4-3测量尺度 103
4-4良好测量工具的特性 107
4-5信度测量 109
4-6效度测量 112
4-7测量工具的实用性考虑 117
4-8误差 118
4-9测量工具的发展 119
Chapter 5 量表 127
5-1量表的本质 129
5-2选择量表的考虑因素 129
5-3常用的量表 131
5-4评等量表 132
5-5评等量表的问题 145
5-6态度量表 147
Chapter 6 抽样计画 157
6-1了解抽样 159
6-2抽样程序 160
6-3样本大小的决定 172
6-4平均数、比率的样本统计量分配 175
6-5信赖区间 178
6-6决定样本大小的公式与应用 181
6-7有限母体之下的样本大小决定 184
6-8分层抽样法的样本大小决定 186
6-9非机率抽样的样本大小决定 188
6-10样本大小、特殊事件及非反应 189
第參篇 资料蒐集与分析方法 193
Chapter 7 次级资料 195
7-1引例 197
7-2次级资料的优缺点 198
7-3蒐集次级资料的目的 199
7-4次级资料的类型 200
7-5电脑化资料查询 202
7-6次级研究报告的评估 209
附录7-1美国提供次级资料的主要来源 209
Chapter 8 调查研究 213
8-1了解调查研究 215
8-2访谈类别 217
8-3调查类型 219
8-4选择适当的调查方法 223
8-5网路调查 227
Chapter 9 调查工具 237
9-1调查工具的发展 239
9-2问卷的类型 240
9-3问卷发展 246
9-4量表的来源 252
9-5预试 253
9-6善用软体工具 253
附录9-1网路调查问卷设计 254
Chapter 10 实验研究 263
10-1实验的本质 265
10-2实验误差 265
10-3实验环境 269
10-4实验设计 274
10-5事后研究 280
10-6经典实验研究 280
附录10-1测量广告效果 282
Chapter 11 量化研究资料分析 299
11-1 SPSS 301
11-2结构方程模式（SEM） 323
11-3阶层线性模式（HLM） 333
11-4 Excel 336
11-5层级程序分析法（AHP） 337
11-6社会网络分析（SNA） 339
第肆篇 质性研究方法 347
Chapter 12 观察研究 349
12-1了解观察研究 351
12-2观察研究的优缺点 352
12-3观察研究的类型 354
12-4间接观察 359
12-5经典的观察研究 362
Chapter 13 质性研究 371
13-1了解质性研究 373
13-2个案研究 375
13-3民族图志研究 381
13-4扎根理论研究 382
13-5焦点团体研究 384
13-6行动研究 385
13-7线上质性资料蒐集 387
13-8质性资料分析——方法与软体 392
Chapter 14 个案研究法 403
14-1步骤1：决定与界定研究问题 405
14-2步骤2：选择个案、决定资料蒐集与分析技术 406
14-3步骤3：准备蒐集资料 410
14-4步骤4：在田野（现场实地）蒐集资料 411
14-5步骤5：评估与分析资料 413
14-6步骤6：提出研究报告 414
14-7个案研究法各步骤释例 416
14-8个案研究法——企管研究释例 419
附录 研究报告的呈现 435
文书报告 437
研究报告的组成因素 438
报告的撰写 444
统计资料的呈现 453
口头报告（简报） 455