第0章 考试分析与应试策略 2
0.1考试介绍 2
0.2考试大纲及具体要求 3
0.3命题剖析和应试指导 5
第1章 接入Internet 14
1.1安装调制解调器 14
考点01安装网络适配器（★） 14
考点02安装调制解调器驱动（★） 15
考点03设置调制解调器和删除（★★★） 18
1.2建立拨号连接 20
考点04创建拨号连接（★★） 20
考点05启动拨号连接（★★） 23
考点06设置拨号连接属性（★★★） 23
1.3设置TCP/IP 27
考点07安装TCP/IP（★） 27
考点08设置TCP/IP属性（★★） 30
考点09 DHCP和DNS简介（★） 32
1.4自测练习题 32
第2章 局域网的应用 35
2.1网络共享资源 35
考点01文件和文件夹的共享设置（★★） 35
考点02查找共享的计算机和文件资源（★★★） 37
考点03访问共享文件和目录（★★） 38
考点04网络驱动器的设置（★★） 38
考点05网络打印机的添加（★★） 40
考点06网络打印机的设置（★★★） 41
2.2用户管理 42
考点07用户账号管理（★★） 42
考点08用户组管理（★） 46
2.3自测练习题 48
第3章 IE浏览器的使用 50
3.1使用IE浏览器 50
考点01启动Internet Explorer（★） 50
考点02 IE浏览器的人机交互界面（★） 51
考点03用浏览器打开指定网页（★★★） 53
考点04在新窗口中显示网页（★★） 54
考点05重新打开最近访问网页（★★） 55
考点06脱机浏览网页（★★） 56
考点07保存网页（★） 57
考点08打印网页（★★） 60
3.2浏览器Internet选项设置 62
考点09 Internet连接的设置（★） 62
考点10设定默认主页（★★） 64
考点11临时文件和历史记录设置（★★） 64
考点12 Internet安全选项的设置（★） 66
考点13设定Internet程序（★） 68
考点14 Internet高级选项应用（★） 69
3.3收藏夹的使用 70
考点15 将网址添加到收藏夹（★★） 70
考点16访问保存在收藏夹的网址（★★） 73
考点17整理收藏夹（★★） 74
考点18导入与导出收藏夹（★★） 76
3.4搜索Internet网上资源 78
考点19根据关键词搜索资源（★★） 78
考点20从地址栏搜索资源（★★） 80
考点21在当前网页中搜索文本（★★） 81
考点22 Google搜索引擎的使用（★★） 81
考点23百度搜索引擎的使用（★★★） 84
3.5使用FTP协议下载文件 86
考点24打开FTP站点（★） 86
考点25下载FTP站点文件资源（★） 87
3.6自定义IE浏览器 88
考点26更改工具栏外观（★） 88
考点27更改网页字体和颜色（★） 90
考点28语言编码的使用（★） 91
3.7自测练习题 92
第4章 电子邮件管理软件的使用 96
4.1设置Outlook 96
考点01启动Outlook Express（★） 96
考点02 Outlook Express布局（★★） 96
考点03设置电子邮件预览窗格（★） 98
4.2设置Outlook Express选项 100
考点04设置常规选项（★） 100
考点05设置阅读邮件选项（★） 101
考点06设置回执邮件选项（★） 102
考点07设置安全选项（★） 103
考点08设置撰写邮件选项（★） 104
4.3添加和管理邮件账号 105
考点09添加邮件账号（★） 105
考点10设置邮件账号属性（★） 107
考点11账号的导出导入（★） 108
4.4编写和发送电子邮件 109
考点12撰写新邮件（★） 109
考点13制作HTML邮件（★★） 110
考点14为电子邮件添加附件（★） 114
考点15新建邮件保存和续写（★） 114
考点16发送电子邮件（★） 115
4.5接收电子邮件及附件 117
考点17接收电子邮件（★） 117
考点18阅读电子邮件（★） 118
考点19电子邮件及附件的保存（★★★） 119
考点20电子邮件文字设置（★） 121
考点21电子邮件标记（★） 123
4.6答复和转发电子邮件 123
考点22答复电子邮件（★★★） 123
考点23转发电子邮件（★★★） 124
4.7管理电子邮件 125
考点24管理邮件文件夹（★★★） 125
考点25电子邮件的复制和移动（★★★） 126
考点26电子邮件的删除和恢复（★） 127
考点27电子邮件规则的使用（★） 128
考点28查找电子邮件（★） 129
4.8使用通讯簿 130
考点29添加联系人和组（★★★） 130
考点30导入与导出通讯簿（★★★） 133
考点31查找联系人（★） 134
4.9自测练习题 135
第5章 FTP客户端软件的使用 141
5.1 CuteFTP基础 141
考点01启动和退出CuteFTP（★） 141
考点02工具栏的设置（★★★） 142
考点03快速连接栏的设置（★★） 143
5.2管理FTP站点 144
考点04添加和删除FTP站点（★★★） 144
考点05修改FTP站点属性（★★） 148
考点06 FTP站点的连接与断开（★） 149
5.3上传和下载文件 150
考点07文件或文件夹的上传（★★★） 150
考点08文件或文件夹的下载（★★★） 152
5.4管理文件和文件夹 153
考点09文件的管理（★★★） 153
考点10文件夹的管理（★） 155
考点11文件的编辑（★） 155
5.5常用属性的设置 156
考点12提示属性的设置（★） 156
考点13显示属性的设置（★） 157
考点14目录导航属性的设置（★） 158
考点15连接属性的设置（★） 159
5.6自测练习题 160
第6章 即时通信工具的使用 163
6.1使用MSN 163
考点01下载MSN（★） 163
考点02安装MSN（★★） 164
考点03成为合法的MSN用户（★） 165
6.2设置 MSN 170
考点04设置用户状态（★★） 170
考点05收发消息相关设置（★★） 172
考点06设置隐私选项（★） 174
考点07 MSN其他参数设置（★） 174
6.3使用MSN通信 175
考点08使用MSN传递消息（★★★） 175
考点09语音聊天及设置（★★） 177
考点10视频聊天及设置（★★） 179
考点11利用MSN传送文件（★） 180
考点12利用MSN进行文件共享（★） 182
6.4自测练习题 184