第一篇 商务会展管理概述 1
第一章 商务会展项目策划 1
第一节 商务会展主题策划 1
第二节 可行性分析与研究 4
第三节 财务评估与立项报批 10
思考题 14
综合案例 14
第二章 商务会展计划管理 20
第一节 项目总体计划 20
第二节 项目进度计划 25
第三节 项目资源计划 36
思考题 38
综合案例 38
第三章 商务会展财务管理 39
第一节 管理的对象和内容 39
第二节 财务预测和预算 42
第三节 资金筹集 47
思考题 52
综合案例 53
第四章 商务会展危机与知识产权保护 56
第一节 会展危机管理 56
第二节 会展知识产权保护的范围 58
第三节 展会知识产权保护的法规与措施 60
思考题 63
综合案例 64
第五章 商务会展的评估管理 68
第一节 商务会展评估概论 68
第二节 会展评估的分类 70
第三节 评估总结 77
思考题 79
综合案例 80
第二篇 商务会展营销策略 81
第六章 商务会展信息开发 81
第一节 商务会展信息的分类 81
第二节 商务会展信息的开发 83
第三节 参展商、观众信息的开发与管理 88
思考题 89
综合案例 89
第七章 商务会展定价策略 92
第一节 价格制约因素 92
第二节 定价方法与技巧 95
第三节 设定招展价格的执行标准 100
思考题 102
综合案例 102
第八章 商务会展分销渠道策略 104
第一节 分销渠道的特点与类型 104
第二节 代理制渠道 105
第三节 合作制渠道 109
思考题 111
综合案例 111
第九章 商务会展促销策略 114
第一节 会展公共关系促销 114
第二节 会展宣传与广告促销 118
第三节 会展人员、营业促销 123
思考题 127
综合案例 127
第十章 招展招商营销策略 130
第一节 商务会展营销要素 130
第二节 确定招展招商方案 132
第三节 制作招展书与邀请函 134
思考题 136
综合案例 136
第三篇 商务会展现场与配套服务管理 141
第十一章 商务会展现场服务与控制 141
第一节 商务会展服务流程 141
第二节 参展商服务管理 143
第三节 观众服务管理 146
思考题 149
综合案例 149
第十二章 商务会展的场馆运营管理 153
第一节 场馆设施与功能 153
第二节 展馆的服务管理 159
第三节 展馆商务管理 161
思考题 163
综合案例 163
第十三章 商务会展的展场设计与搭建 165
第一节 展场设计评价与控制 165
第二节 展台搭建组织和程序 167
第三节 搭建技术规程 169
思考题 171
综合案例 171
第十四章 商务会展物流管理 174
第一节 会展物流概念与特征 174
第二节 会展物流管理要求与措施 175
第三节 会展物流管理系统 177
思考题 180
综合案例 180
第四篇 企业参展实务 181
第十五章 企业参展企划与决策 181
第一节 确定企业参展目标 181
第二节 比较选择展会项目 182
第三节 建立参展工作团队 185
思考题 188
综合案例 189
第十六章 参展企业客户管理 190
第一节 展前客户邀约意义和特征 190
第二节 展前客户邀约的原则和技巧 191
第三节 大客户的邀请与管理 192
思考题 194
综合案例 194
第十七章 参展企业展品运输 196
第一节 展品运输代理 196
第二节 展品包装、标识与单证 199
第三节 展品运输筹划与实施 202
思考题 207
综合案例 207
第十八章 参展企业展台设计及展期工作 209
第一节 展台设计的工作程序 209
第二节 展台设计的原则、标准与要求 211
第三节 展期工作的重点 215
思考题 219
综合案例 220
参考文献 223