第一章 以人为本，才是最高领导策略 1
以人为本是管理的原则 1
对事不对人，就事论事 5
圆通，但不圆滑 9
好员工是培养出来的 12
企业文化就是凝聚力 16
企业的进步要和员工分享 20
“走动式”的管理更有效 23
给予员工明确使命，而不是目标 27
第二章 己所不欲，勿施于人，领导要学会自我管理 31
自知者才明，深刻认识自己 31
努力学习，终身相随 35
提升自己的人格魅力 39
先学被领导，再当好领导 43
合理安排自己的时间 48
及时掌握行业最新动向 52
胸怀长志，相信自己 57
审查一下自己是否拥有广阔的人脉 60
第三章 好的管理制度有事半功倍的效果 65
领导更要遵守合理的制度 65
制度要公平、公正、透明 69
领导拥有最终的决定权 74
上下级多沟通、多尊重 78
制度一定要执行到底 83
利益均衡才是好制度 88
用“软件”配合制度的执行 92
第四章 做船主，不做船长 97
让员工参与管理 97
放手有能力的人，让他去搏 101
指明道路，但不指手画脚 105
越级报告属于非常态的事件 110
认真倾听越级报告，不必亲自处理 114
让下属学会各自修炼，各安其所 119
无心之过，激励远胜于责备 122
多给些建议，少些苛责 125
第五章 由内而外，让员工从心底尊重你 130
权威和职权是两回事 130
用专长征服员工的心 134
尊重员工的工作成果 139
呵护员工的身心健康 143
用人不疑，信任你的下属 147
知人善用，把员工放到合适的位置 152
真诚待人，用行动感动下属 155
春雨润物的影响力更深入人心 159
第六章 由外而内，引领群雄去前进 165
执行战略，速战速决 165
把握住时代命脉，抓住时机 169
尊重对手，懂得人情投资 173
质量是企业的生存命脉 177
让股权成为激励员工奋斗的杠杆 182
年终奖，绝对具有激励作用 187
精神激励，让1+1＞2 191
适当施压，挖掘员工潜能 195
第七章 嘴上抹奶油，心中有明镜 200
通过他人之口表扬员工 200
微笑是领导的招牌 204
发怒前先深呼吸 208
领导一定要言而有信 212
让员工懂得自律的妙处 216
领导，要懂得宏观调控 220
竞争出成绩，考评要公正 224
为自己寻找合适的“左膀右臂” 228
第八章 从危机中“取经”，不断成长 233
学会坚韧，英雄来自于磨难 233
学会沉静，理智分析 238
学会创新，走出思维习惯误区 242
学会整合，集中资源发挥优势 246
学会借势，东山再起 250
学会反思，吸取教训 254
学会感恩，珍惜所拥有的 259
学会忘记，不为过去的事烦心 262
学会戒贪，不要犯错误 266