《顾客第二 一家百年老年蜕变为企业创新典范的真实故事》PDF下载

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• 作　　者：HAL F. ROSENBLUTH & DIANE MCFERRIN PETERS著；徐晓慧译
• 出 版 社：脸谱出版社；城邦文化事业股份有限公司
• 出版年份：2005
• ISBN：9867335104
• 页数：295 页