第一章战略管理概述 3
第一节 战略与战略管理 3
一 战略 4
二 战略管理的含义和特征 9
三 战略管理的关键术语 11
四 战略管理者 12
第二节 战略管理过程 13
一 战略制定 14
二 战略实施 14
三 战略评价 15
第三节 战略管理理论 16
一 战略管理理论的历史演进 16
二 战略管理理论的主要学派 19
三 战略管理大师及其主要观点 23
本章小结 27
复习和讨论 27
案例分析 格兰仕二次创业 28
第二章 企业使命与愿景 34
第一节 企业使命 34
一 企业使命的内涵 34
二 企业使命的作用 36
三 企业使命的构成要素 37
四 企业使命陈述的内容 38
五 企业使命陈述应注意的几个问题 40
第二节 企业愿景 41
一 企业愿景的内涵 42
二 企业使命与愿景的异同 42
三 企业愿景的作用 44
四 企业愿景的构成 46
五 如何创建企业的愿景 47
本章小结 47
复习和讨论 48
案例分析 美敦力：以使命统领公司 49
第三章 外部环境分析 56
第一节 概述 56
一 企业外部环境的内容 56
二 企业的战略外部环境的特点 56
三 外部环境分析的目的 57
第二节 宏观环境分析 58
一 政治与法律环境分析 58
二 经济环境分析 60
三 社会文化环境因素 61
四 技术因素 62
五 资源环境因素 64
六 宏观环境因素分析要注意的问题 65
第三节 行业环境分析 65
一 行业发展因素分析 66
二 行业结构变化分析 68
三 行业成功要素分析 70
四 行业竞争分析 71
第四节 战略集团分析 77
一 战略集团的概念 77
二 战略集团的分析步骤 78
三 战略群体竞争分析 80
第五节 外部环境分析技术 81
一 外部因素评估矩阵 82
二 竞争态势矩阵 82
三EFEM和CPM矩阵比较 84
本章小结 84
复习和讨论 85
案例分析 中国房地产市场的发展历史 85
第四章 内部环境分析 90
第一节 内部环境分析概述 90
一 内部环境分析的目的 90
二 内部环境分析的步骤 91
第二节 关键内部环境因素 92
一 企业文化 92
二 内部管理 95
三 人力资源管理 97
四 市场营销 99
五 财务会计 102
六 生产运作 103
七 研究开发 104
八 管理信息系统 105
第三节 资源与能力分析 106
一 资源 106
二 能力 107
三 核心能力 110
四 核心能力的识别标准与培育 113
第四节 价值链分析 119
一 价值链分析框架 119
二 价值链整合的类型 124
第五节 内部因素评价矩阵分析 125
本章小结 127
复习和讨论 128
案例分析 巨人集团的兴衰 128
第五章 战略的类型 与选择 135
第一节 战略方案设计 135
一 分析内外部环境 135
二 明确设计原则 135
三 确定使命和战略目标 136
四 构建战略方案 136
第二节 战略选择工具 140
一 战略选择影响因素 140
二 SWOT矩阵 143
三 波士顿矩阵（BCG矩阵） 145
四 GE矩阵（九宫格） 150
第三节 战略方案评价 153
一 评价的目的 153
二 评价的标准 153
三 评价的过程 154
第四节 战略类型 154
一 公司战略 155
二 竞争战略 155
三 职能战略 156
四 国际经营战略 157
本章小结 157
复习和讨论 158
案例分析 联想的战略选择与战略变革 158
第六章 公司战略 167
第一节 一体化战略 167
一 一体化战略的定义 167
二 一体化战略的类型 168
三 一体化战略的作用 171
四 一体化战略的风险 173
五 一体化战略的实现途径 174
第二节 多元化战略 175
一 多元化战略的定义 175
二 多元化战略的类型 176
三 多元化战略的作用 178
四 多元化战略的风险 180
五 多元化战略的实现途径 182
第三节 外包战略 183
一 外包战略的定义 183
二 外包战略的类型 185
三 外包战略的作用 187
四 外包战略的风险 188
五 外包战略的实现途径 189
本章小结 191
复习和讨论 191
案例分析 耐克生产外包 192
第七章 竞争战略 198
第一节 基本竞争战略概述 198
第二节 成本领先战略 200
一 成本领先战略的含义与作用 200
二 成本领先战略的实现途径 202
三 成本领先战略的风险 205
第三节 差异化战略 209
一 差异化战略的含义与作用 209
二 差异化战略的实现途径 211
三 差异化战略的风险 218
第四节 聚焦战略 219
一 聚焦战略的内涵 219
二 聚焦战略实施的关键 221
三 聚焦战略的风险 224
第五节 基本竞争战略的选择 225
一 基本竞争战略的竞争优势比较 225
二 基本竞争战略的内在要求比较 226
三 基本竞争战略的选择要点 227
本章小结 231
复习和讨论 232
案例分析 沃尔玛的成功之路 233
第八章 职能战略 237
第一节 市场营销战略 237
一 市场营销战略概述 237
二 市场营销战略的内容 239
三 产品计划战略 242
四 产品销售战略 245
第二节 财务战略 246
一 财务战略概述 247
二 财务战略的类型 248
三 资金筹集战略 249
四 资金运营战略 252
五 收益分配战略 253
第三节 运营战略 254
一 运营战略概述 254
二 运营战略的绩效目标和类型 256
三 运营能力战略 257
四 运营供应网络战略 260
五 运营流程技术战略 262
第四节 研究开发战略 264
一 研究开发战略概述 264
二 研究开发战略的类型 266
三 制定研究开发战略的原则 268
第五节 人力资源战略 269
一 人力资源战略概述 269
二 人力资源战略的类型 270
三 人力资源开发战略 272
四 人才结构优化战略 273
五 人才使用战略 274
第六节 信息技术战略 276
一 信息技术战略概述 276
二 基于企业生命周期的信息技术战略类型 278
本章小结 279
复习和讨论 279
案例分析 摩托罗拉V998/V8088的产品策略 280
第九章 国际经营战略 285
第一节 企业国际经营战略的含义与动机 285
一 企业国际经营战略的含义 285
二 企业国际经营的动机 286
第二节 企业国际经营战略的环境分析 289
一 企业国际经营战略环境分析的内容 289
二 企业国际经营战略环境分析的方法 299
第三节 企业国际经营战略的类型与进入模式 305
一 公司层的国际经营战略类型 305
二 企业国际市场的进入模式 310
第四节 企业国际经营战略的实施与控制 315
一 企业国际经营战略实施过程中的特殊问题 315
二 企业国际经营战略的控制 321
本章小结 324
复习和讨论 324
案例分析 追求海外投资回报率中金岭南国际化战略进入收获期 325
第十章 战略实施 334
第一节 战略实施的概述 334
一 战略实施与战略制定 334
二 战略实施的方式 335
三 战略实施的任务 341
四 战略实施的主体及其职责 341
五 战略实施的推动方式 343
第二节 战略实施与资源配置 343
一 战略与资源的关系 343
二 战略资源的内容 344
三 战略资源的分配 345
四 资源的积蓄和有效利用 346
第三节 战略实施与管理匹配 348
一 战略实施的关键因素 348
二 战略实施的主要因素 351
第四节 克服战略实施中的阻力 358
一 沟通障碍 359
二 组织结构调整 359
三 变革阻力 361
四 激励制度 362
本章小结 363
复习和讨论 364
案例分析 中国恒天：别样转型路 364
第十一章 战略控剑与评价 378
第一节 战略控制 378
一 有效控制的特征 378
二 战略控制的关键环节 380
三 战略控制系统的构成 383
四 战略控制的实现过程 385
五 权变计划 388
第二节 战略评价 390
一 战略评价的基本要素 390
二 战略评价的性质 393
三 战略评价框架 394
第三节 平衡计分卡 396
一 平衡计分卡的内涵 397
二 平衡计分卡的不足 402
三 平衡计分卡的实施步骤 402
第四节 战略审计 403
一 战略审计的基本要素 403
二 企业战略审计的程序与方法 404
三 战略审计与企业绩效的关系 405
本章小结 406
复习和讨论 407
案例分析 风险视角下的企业战略控制系统——中航油事件的反思 407
第十二章 战略变革 415
第一节 战略变革概述 415
一 战略变革的内涵 415
二 企业战略变革的外部动因 416
三 企业战略变革的内部动因 419
第二节 企业战略变革的过程 421
一 企业战略变革的初始阶段 421
二 企业战略变革的实施阶段 422
三 企业战略变革的反馈阶段 423
第三节 企业战略变革的成功关键因素 426
一 促进企业战略变革的主要影响因素 426
二 阻碍战略变革的主要影响因素 428
三 战略变革实施过程中的成功关键因素 431
本章小结 434
复习和讨论 434
案例分析 中企动力的战略变革 435