第1章 管理概述 1
1.1 管理与管理职能 1
1.2 管理的科学性和艺术性 2
1.3 管理人员工作与管理角色 3
1.4 管理人员的知识与技能 6
1.5 管理与环境 8
本章小结 11
复习思考题 11
案例分析 11
第2章 现代管理理论的发展 13
2.1 科学管理的兴起 13
2.2 行为科学的产生 17
2.3 管理理论丛林 20
2.4 当代最新管理思潮 22
本章小结 27
复习思考题 28
案例分析 28
第3章 计划 30
3.1 计划与计划工作 30
3.2 计划工作常用工具与方法 34
3.3 目标与目标管理 39
3.3.1 目标的性质与作用 39
3.3.2 目标管理 41
3.4 战略管理 44
3.4.1 战略管理概述 44
3.4.2 战略管理过程 46
3.4.3 典型的公司战略 47
本章小结 50
复习思考题 50
案例分析 51
第4章 决策 52
4.1 决策及其类型 52
4.1.1 决策的含义 52
4.1.2 决策的类型 52
4.2 集体决策与个人决策 56
4.3 决策的流程与方法 58
4.3.1 决策流程 58
4.3.2 决策方法 61
本章小结 64
复习思考题 64
案例分析 65
第5章 组织与组织变革 67
5.1 组织的功能 67
5.2 组织设计的主要内容 68
5.2.1 部门化 68
5.2.2 管理幅度与层次等级 70
5.2.3 集权与分权 71
5.2.4 直线与参谋 72
5.3 非正式群体 73
5.4 典型的组织结构 74
5.5 团队管理 78
5.5.1 团队的含义及类型 78
5.5.2 高效团队的特征 79
5.6 组织变革的趋势 82
本章小结 86
复习思考题 87
案例分析 87
第6章 人力资源管理 89
6.1 人力资源管理概述 89
6.2 工作分析 90
6.3 人力资源管理的内容 92
本章小结 96
复习思考题 96
案例分析 96
第7章 领导与激励 98
7.1 领导者和管理者 98
7.2 领导者特性理论 99
7.3 关于人性的理论及有关新学说 100
7.3.1 从经济人到复杂人 100
7.3.2 从X理论、Y理论到Z理论 101
7.4 关于领导方式的理论 102
7.5 关于现代情景理论 103
7.6 领导理论的新观点 107
7.6.1 冲突管理 107
7.6.2 创造前景 109
7.7 现代激励理论 110
本章小结 115
复习思考题 115
案例分析 116
第8章 控制 117
8.1 控制的含义和内容 117
8.2 控制的类型 118
8.3 控制的过程 121
8.4 有效控制的基本特征 123
本章小结 125
复习思考题 125
案例分析 125
第9章 企业与企业管理 127
9.1 企业的概念 127
9.2 企业的类型与基本活动 128
9.3 企业管理的含义 130
9.4 现代企业制度 131
9.5 现代企业的经营机制 133
9.6 企业管理的基础工作 135
本章小结 136
复习思考题 136
第10章 市场营销 137
10.1 市场营销与市场营销哲学 137
10.2 市场营销管理过程 139
10.3 市场细分与目标市场 142
10.4 产品策略 145
10.5 定价策略 149
10.5.1 企业的主要定价目标 149
10.5.2 产品定价的主要方法 150
10.6 渠道策略 151
10.7 促销策略 153
本章小结 154
复习思考题 155
第11章 企业生产系统的分析与设计 156
11.1 企业生产系统与生产管理 156
11.1.1 企业生产系统 156
11.1.2 生产管理 158
11.2 生产管理的分类 159
11.2.1 制造性生产 159
11.2.2 服务性生产 162
11.3 生产类型 162
11.3.1 生产类型的划分 162
11.3.2 不同生产类型的特征 163
11.4 组织生产过程的基本要求 164
11.5 企业生产战略 165
11.6 工作研究 167
11.7 工厂布局与规模决策 170
11.7.1 厂址选择 170
11.7.2 生产设施布置 171
11.7.3 生产系统的能力决策 174
本章小结 175
复习思考题 176
第12章 企业生产系统的运行管理 177
12.1 生产系统的计划与控制 177
12.1.1 企业生产计划体系 177
12.1.2 生产系统的控制 179
12.2 生产库存管理 182
12.2.1 库存的概念、作用和成本 182
12.2.2 库存的分类 184
12.2.3 独立需求的库存控制 185
12.3 质量管理 188
12.3.1 质量管理的发展过程 188
12.3.2 ISO质量系列标准 190
12.3.3 质量控制 190
12.4 现代新型生产管理方式 191
12.4.1 MRP与MRPⅡ 191
12.4.2 企业资源计划（ERP） 193
12.4.3 准时生产制（JIT） 195
12.4.4 计算机集成制造系统（CIMS） 196
12.4.5 绿色制造 197
本章小结 199
复习思考题 200
第13章 企业财务管理 201
13.1 财务管理概述 201
13.2 筹资管理 204
13.2.1 资金筹集的概念 204
13.2.2 现代企业的筹资决策 205
13.3 投资决策 207
13.4 财务控制 209
13.5 财务分析 210
13.5.1 财务分析的内涵 210
13.5.2 财务分析的基本方法 211
13.6 常用财务分析指标 213
本章小结 215
复习思考题 216
第14章 项目管理 217
14.1 项目概念的理解 217
14.2 项目管理 222
14.3 项目管理的知识体系 223
14.3.1 现代项目管理知识体系的构成 224
14.3.2 项目管理知识体系与其他管理学科的关系 225
14.3.3 项目管理的层次与分类 227
14.4 项目过程与项目管理过程 227
14.4.1 项目过程 227
14.4.2 项目管理过程 229
14.4.3 项目的生命周期 231
本章小结 233
复习思考题 233
参考文献 234