第一篇 管理总论篇 1
第1章 管理与管理者 1
1.1 走进管理 2
1.2 组织中的管理者 7
本章小结 14
从概念到技能 14
案例思考 14
第2章 管理理论的发展 14
2.1 早期的管理思想 18
2.2 古典管理理论 21
2.3 行为科学的产生与发展 28
2.4 现代管理理论的丛林 29
2.5 当代管理新理念 30
本章小结 34
从概念到技能 34
案例思考 34
第3章 管理研究方法 34
3.1 管理研究的含义与类型 37
3.2 管理研究的基本程序 39
3.3 管理研究的分析工具 41
本章小结 51
从概念到技能 51
案例思考 51
第二篇 管理职能篇 51
第4章 计划与决策 51
4.1 计划概述 54
4.2 目标管理 57
4.3 决策 60
本章小结 67
从概念到技能 67
案例思考 67
第5章 组织设计与组织文化 67
5.1 理解组织 70
5.2 组织结构设计 71
5.3 组织变革 82
5.4 组织文化 84
本章小结 86
从概念到技能 86
案例思考 86
第6章 领导与激励 86
6.1 理解领导 89
6.2 关于领导的研究 91
6.3 领导艺术 98
6.4 激励的基础 99
6.5 主要的激励理论 102
6.6 激励理论的应用 108
本章小结 109
从概念到技能 109
案例思考 110
第7章 控制基础与控制方法 110
7.1 控制基础 113
7.2 人员控制 117
7.3 财务控制 119
7.4 作业控制 121
7.5 组织绩效评价与控制 122
7.6 有效控制的策略 124
本章小结 128
从概念到技能 128
案例思考 128
第三篇 专业管理篇 128
第8章 企业的设立与现代企业制度 128
8.1 企业与企业集团 131
8.2 企业的设立 134
8.3 现代企业制度 136
8.4 公司治理结构 137
本章小结 140
从概念到技能 140
第9章 战略管理 142
9.1 战略管理的概念 142
9.2 战略的层次和类型 144
9.3 战略管理过程 147
9.4 战略管理的分析方法 150
本章小结 154
从概念到技能 155
案例思考 155
第10章 营销管理 158
10.1 营销与营销管理 158
10.2 营销环境分析 160
10.3 市场细分与目标市场选择 162
10.4 市场营销组合策略 166
10.5 市场营销计划、组织与控制 167
本章小结 172
从概念到技能 172
案例思考 173
第11章 人力资源管理 173
11.1 人力资源管理概述 175
11.2 工作分析与人力资源规划 176
11.3 员工的招募、选拔与培训开发 178
11.4 薪酬管理 181
11.5 绩效管理 183
本章小结 186
从概念到技能 187
案例思考 187
第12章 财务管理 188
12.1 财务管理概述 188
12.2 筹资管理 190
12.3 投资管理 193
12.4 营运资金管理 196
12.5 利润及利润分配管理 198
12.6 财务分析 201
本章小结 203
从概念到技能 203
案例思考 203
第13章 生产运作管理 203
13.1 生产与运作战略 207
13.2 生产运作系统的规划与设计 209
13.3 精益生产 213
本章小结 216
从概念到技能 217
案例思考 217
第14章 质量管理 221
14.1 质量管理概述 221
14.2 质量管理体系 223
14.3 质量管理的主要工具与方法 226
14.4 六西格玛质量管理与改善 230
本章小结 233
从概念到技能 234
案例思考 234
第15章 物流与供应链管理 234
15.1 供应链管理 236
15.2 供应链管理环境下物流管理 239
15.3 供应链管理环境下的采购管理 243
本章小结 248
案例思考 248
第16章 网络环境下的商务管理 248
16.1 电子商务基础 252
16.2 电子商务的基本组成 255
16.3 电子商务的框架结构和交易模式 256
16.4 企业电子商务经营战略 260
本章小结 264
从概念到技能 264
案例思考 264
第四篇 创新管理与实践篇 264
第17章 创新管理 264
17.1 创新概述 268
17.2 创新的内容 271
17.3 创新的主体 274
17.4 创新的过程和组织 276
本章小结 279
从概念到技能 279
案例思考 279
第18章 创业管理 282
18.1 创业概述 282
18.2 创业机会的识别与分析 284
18.3 创业企业的筹资决策 288
18.4 创业生涯管理 296
本章小结 299
从概念到技能 300
案例思考 300
第19章 团队管理 303
19.1 团队管理概述 303
19.2 团队的领导与激励 305
19.3 高绩效团队的建设 309
本章小结 313
从概念到技能 313
案例思考 313
第20章 商业计划 315
20.1 商业计划概述 315
20.2 如何制定商业计划 316
20.3 商业计划案例 321
20.4 商业计划训练 329
本章小结 332
从概念到技能 332
案例思考 332
参考文献 333