第一章 关注细节，脚踏实地 2
第一节 别让执行迷失于战略目标 2
不做“画大饼”式的领导 2
你为什么会选择不作为 4
打造执行力才是硬道理 6
第二节 从战略规划到实际操作 9
重新认识战略指导的意义 9
专注于细节，提升执行力 12
做好执行工作中的作业引导 15
第三节 用对方法，凸显成果 18
强化操作性，完善执行效果 18
目标设计要符合可执行需求 21
考虑目标的弹性化和柔性化 24
第二章 结构保障，责权对等 29
第一节 审视我们的组织结构 29
不仅仅是集权这么简单 29
领导离实践有多远 31
用组织力保障执行力 32
第二节 让组织结构保障执行力 35
以业绩为导向，优化组织结构 35
让管理者回归实践 38
责、权、利三位一体 40
第三节 资源投入的结构性保障 43
平均主义损伤执行力 43
让资源投入为效益服务 45
以成果产出比判断投入 47
第三章 全面统筹，科学引导 50
第一节 管理者缘何劳心劳力 50
忙碌的管理者 50
疲于加班的员工 52
弥补昨天的错误 54
第二节 人尽其才，职责对等 56
打破“能人机制” 56
提升人岗匹配度 58
合理调整工作分配 60
第三节 统筹的艺术 63
解决关键的20％ 63
考虑有效授权的三个要素 65
优化组织的运行流程 68
第四章 尊重规则，人人平等 72
第一节 执行文化的缺失 72
妥协，无处不在 72
在“差不多”中迷失 74
踢不出的“临门一脚” 77
第二节 坚守标准，注重细节 80
矫正“妥协”意识 81
100－1＝0 83
重塑“执行到位”意识 85
第三节 让执行标准模式化 88
固化既有标准 88
海尔“一二三四法” 90
遵循规则，去除“人治” 92
第五章 注重方法，系统培训 96
第一节 不教而授谓之过 96
甩手掌柜的恶习 96
不要迷信“外来和尚” 98
企业培训存在的误区 100
第二节 正确定位管理者的角色 104
管理者等于导师和教练 104
点燃员工的成长意愿 106
为员工买单 108
第三节 重建培训辅导体系 110
建立有效的入职流程 111
让内部培训制度化 114
设计科学的职业生涯规划 116
用企业文化留人才 119
第六章 成果导向，绩效为准 124
第一节 偏离轨道的作业模式 124
空有皮囊的质量管理 124
“绩效门”危机 126
迷失于执行过程中 129
第二节 过程为纲，战略为本 131
短视的执行从何而来 132
事后回顾法 135
既要结果，也要过程 137
第三节 成果为纲，客户为本 140
以目标导向为策略 140
以成果思维改善流程 142
建立标准化考评指标体系 145
第七章 管控过程，适时督导 148
第一节 授权不监管，执行没结果 148
“无为而治”不等于“放纵” 148
时间观念差，执行效率低 150
规划不全，紧赶慢赶 152
会议不议，有议无决 155
第二节 把握执行的重点和方向 158
管理者要善于“抓大放小” 158
用压力催发动力 160
别让执行过程偏离轨道 163
如何提高会议效率 165
第三节 建立有效的执行管控机制 168
用授权反馈系统监管过程 168
合理设计奖惩制度 170
注重心灵疏导 172
第八章 全面协调，无缝协作 176
第一节 各自为战下的乱象 176
解析三种典型团队合作模式 176
“部门墙”的危害 179
派系之争，自损内功 181
第二节 通力合作，消除内耗 183
剖析“本位主义”的成因 184
解除职能矛盾 186
规范协作流程 188
第三节 建设和谐的合作机制 190
打造畅通的沟通渠道 190
营造服务氛围 193
构造全体化的目标愿景 195
第九章 遵守制度，自主管理 199
第一节 别让执行陷入教条主义 199
当制度变成限制 199
90％的流程浪费 201
审视企业的经营流程 204
第二节 打造制度与流程的动态性 206
建立科学合理的管理制度 206
怎样创建流程型企业 208
打破规则，更新手段 210
第三节 以客户为导向，在学习中成长 213
以“客户价值”为终极标准 213
丰田的“现地现物”原则 215
在“归零”中成长 217
第十章 保持压力，推动创新 221
第一节 执行创新的误区 221
别让制度禁锢创新精神 221
“18个月”的危机 224
“拿来主义”没那么简单 226
第二节 创造力从何而来 228
激发员工的创意 228
从“山寨”开始 231
冲破昨天的阻挡 234
第三节 建立执行创新的企业 237
善于创新的日本人 237
创新型团队是怎样炼成的 240
让执行创新制度化 242