第一章 企业管理概述 1
1—1企业 1
1—2企业管理的职能和任务 6
1—3企业管理组织 8
1—4企业管理组织机构及其变革趋势 10
思考题 14
第二章 行为科学 15
2—1行为科学概述 15
2—2企业领导素质与领导行为研究 20
2—3团队管理 23
思考题 27
第三章 企业文化与企业形象 28
3—1企业文化的内容和特征 28
3—2企业思想政治工作 32
3—3企业形象 35
思考题 38
第四章 企业人力资源管理 39
4—1企业人力资源管理概述 39
4—2企业人力资源开发 41
4—3企业的绩效管理 44
思考题 45
第五章 经营战略 46
5—1经营战略概述 46
5—2企业战略环境分析 50
5—3经营战略管理 54
思考题 57
第六章 经营决策与计划 58
6—1经营决策概述 58
6—2经营决策的方法 61
6—3经营计划 68
思考题 73
第七章 生产管理 74
7—1生产管理的内容及生产过程组织 74
7—2生产作业计划和控制 80
思考题 84
第八章 销售管理 85
8—1产品策略 85
8—2销售方式的选择及分销渠道策略 88
8—3促销策略 94
思考题 96
第九章 物流管理与库存控制 97
9—1企业物流概述 97
9—2企业物流信息系统管理模式 100
9—3物料储备定额与库存控制 103
思考题 107
第十章 全面质量管理 108
10—1全面质量管理概述 108
10—2质量保证体系 111
10—3质量管理小组活动 115
10—4全面质量管理工具 117
10—5质量认证及系列标准 122
思考题 123
第十一章 设备综合管理 124
11—1设备综合管理的内容和任务 124
11—2设备的选择和经济评价 125
11—3设备的维修、改造和更新 127
思考题 130
第十二章 财务管理 131
12—1财务管理概述 131
12—2主要的财务报表 133
12—3财务指标分析 138
12—4财务综合分析 142
思考题 144