第四卷 2053
第六编 领导艺术 2053
领导科学 2053
领导 2053
领导的基本要素：领导者 2054
领导者的类型 2055
领导的基本要素：被领导者和环境 2056
领导的性质 2057
现代领导活动发展的三大趋势 2057
领导科学概论 2059
领导者的素质 2060
政治思想素质 2062
组织管理素质 2063
科学知识素质 2064
健康的身体素质 2065
提高领导素质的途径 2065
领导理论概述 2065
领导生命周期理论 2066
领导功能 2067
领导权 2067
领导权威 2067
领导心理 2068
领导原则 2068
领导作风 2068
领导行为 2069
领导行为研究 2069
领导行为测定 2069
领导角色 2069
领导者 2070
领导者人际知觉 2070
领导者个性 2070
领导者气质 2071
领导者自我诊断 2071
领导者创造性 2072
领导者角色知觉 2072
领导者时间知觉 2072
领导者性格 2072
领导者威信 2073
领导者品德 2073
领导者能力 2074
领导者意志 2074
领导者群体 2074
领导—参与模型 2074
领导科学 2075
领导效能 2075
领导效能的整体框架 2076
领导理论 2076
领导职位 2076
领导情势理论 2077
领导情境 2077
领导偶发性模型 2077
体谅性领导 2077
集权式领导 2078
家长制行政领导 2078
家长制作风 2078
神才式领导理论 2078
赫布情境领导论 2079
均权式领导 2079
应变式领导 2079
行政领导体制 2080
行政领导者素质 2080
行政领导职责 2081
行政领导影响力 2081
特性理论 2082
怀特和李皮特理论 2082
领导连续流 2083
“工作中心”与“员工中心”理论 2083
两维四分图理论 2084
方格图理论 2085
菲德勒权变理论 2086
系统原理 2087
整分合原理 2088
反馈原理 2088
封闭原理 2089
能级原理 2090
弹性原理 2091
动力原理 2091
领导能力及其自然法则 2092
自然法则之一：一个领导者要有心甘情愿的追随者 2093
自然法则之二：领导能力是领导者与追随者之间的相互关系 2094
自然法则之三：领导能力随着事件发生而产生 2094
自然法则之四：领导者不是依仗职权施加影响 2095
自然法则之五：领导者们在组织体制所规定的程序之外工作 2095
自然法则之六：领导能力伴随着风险和不确定性 2096
自然法则之七：不是每个人都具有愿意追随领导者的主动性 2096
自然法则之八：意识、信息的处理能力产生领导能力 2096
自然法则之九：领导能力体现在一致的自我安排中 2098
领导方法的涵义和作用 2098
一般的基本的领导方法 2099
专家决策法 2100
德尔斐法 2100
用人方法 2101
特殊的领导方法 2102
领导艺术的涵义 2103
领导决策艺术 2103
授权的艺术 2105
用人的艺术 2105
激励的艺术 2107
协调的艺术 2107
批评的艺术 2108
运筹时间的艺术 2109
演讲的艺术 2110
组织会议的艺术 2110
领导效能 2110
领导效能的考评 2112
提高领导效能的途径 2113
领导班子的角色之一：“主席、总理” 2114
领导班子的角色之二：“闯将、外长” 2115
领导班子的角色之三：“参谋、审察” 2116
领导班子的角色之四：“管家、殿督” 2116
领导角色搭配 2117
领导班子的合理结构 2117
领导体制概述 2119
领导体制的类型 2119
对领导体制的要求 2120
现代智囊团的产生 2121
现代智囊团的涵义、特点和作用 2121
领导者与智囊团的关系 2122
领导、权力和影响力 2122
天真型和偏激型 2123
差异性和相互依赖性 2123
影响差异性和相互依赖性的因素 2124
社会复杂性的发展趋势 2125
领导的挑战 2126
领导工作的重要性 2128
权力来源 2128
与正式职权范围以外的关系：保持敏锐的洞察力 2130
了解问题，有备无患 2130
采取适当方式克服阻力 2131
重视处理与下级关系的工作 2132
下级拥有权力与上级权力的不足 2133
弥补权力的不足 2133
运用权力的方法和策略 2134
上级的支持举足轻重 2136
系统了解上级，积极予以配合 2136
认识自我，改进方法 2137
调整工作风格，建立共同愿望 2138
努力维持良好关系 2139
排除障碍 2140
事业成长期：确定方向，抓住时机 2141
掌握标准，走向成功 2142
寻找导师，获得支持 2143
事业成熟期：谨慎使用权力 2143
事业衰退期：逐步移交权力 2145
领导者的培养 2146
企业决策 2149
决策 2149
决策理论界定 2150
决策分类和决策方法（一） 2150
决策分类和决策方法（二） 2152
决策分类和决策方法（三） 2153
价值分析法 2155
费用分析法 2156
线性规划法 2157
马尔可夫分析决策法 2158
模糊决策法 2159
大系统对抗决策法 2159
决策支持信息方法 2160
SWOT战略决策法 2161
企业战略象限法 2162
决策者 2164
决策组织因素 2165
社会经济因素 2166
企业决策程序 2166
企业决策机制 2168
决策与预测 2169
定性预测方法 2170
时间序列预测 2171
回归分析和趋势外推 2172
生产经营决策 2173
技术决策 2174
市场开拓决策 2175
产品开发决策 2176
经济界限决策 2177
新产品定价决策 2178
亏损产品决策 2179
产品结构决策 2180
营销决策 2181
商标决策 2182
包装决策 2183
广告决策 2183
销售渠道决策 2185
价格决策 2185
成本决策 2187
采购决策 2188
储备决策 2188
财务决策 2189
筹资决策 2190
信用借款筹资决策 2191
股票筹资决策 2192
债券筹资决策 2193
商业信用决策 2194
租赁筹资决策 2195
抵押借款筹资决策 2196
国外筹资决策 2197
投资项目决策 2198
现金流量 2199
资金的时间价值 2200
投资方案设计与选择 2201
项目评估决策 2202
租赁投资决策 2202
建设项目投资决策 2203
房地产投资决策 2204
股票投资决策 2205
国际投资决策 2206
决策失误的常见原因 2207
行政决策 2209
决策人 2209
决策支持系统 2209
决策目标确定 2209
决策表 2210
决策的软技术 2210
决策的硬技术 2210
决策实验法 2211
决策研究方法 2211
决策层领导 2211
决策理论学派 2211
决策期望值 2213
决策模拟法 2213
决策认同 2213
决策心理 2213
决策可行性分析 2214
决策会计 2214
决策有效性分析 2214
决策问题的认定 2215
决策过程组织理论 2215
决策的可靠性分析 2215
决策的智囊系统 2216
决策环境 2216
决策修正 2216
决策咨询 2216
决策科学 2217
决策控制 2217
决策程序 2218
决策模式 2218
经验决策 2218
科学决策 2219
系统决策 2219
经济人决策模式 2219
有限合理的决策过程 2220
非理性决策 2220
非程序化决策 2220
程序化决策 2221
有效决策 2221
折衷决策 2221
行政决策 2222
行政决策体制 2222
行政决策技术 2222
行政决策参谋系统 2223
政策 2223
政策分析 2223
政策分析方法 2224
政策可行性分析 2224
政策目标 2224
政策议程 2225
政策议程模型 2225
政策执行 2225
政策合法化 2226
政策问题 2226
政策问题认定 2226
政策问题认定过程 2227
政策问题特征 2227
政策评估 2227
政策评估者 2228
政策规划 2228
政策实施 2228
政策终结 2228
政策终结倡导者 2229
政策终结策略 2229
政策终结障碍 2229
政策效力 2230
政策倡导 2230
政策资源 2231
政策科学 2231
政策研究 2231
政策研究室 2232
政策咨询 2232
政策界限 2232
政策制定子系统 2233
政策制定系统改进 2233
政策制定模型 2233
政策标准 2234
政策战略 2234
政策循环 2234
政策智囊团 2235
政策影响 2235
公共关系 2236
公共关系 2236
公共关系学 2237
公众 2238
公众的分类 2238
公共关系公司 2240
公共关系部 2241
公共关系顾问 2242
公共关系协会 2243
公共关系职业道德 2244
中国公共关系职业道德准则 2245
公共关系人员的基本素质 2246
公共关系意识 2247
公关人员知识结构 2248
公关人员能力结构 2249
公关人员心理素质 2250
企业内部公共关系 2251
职工关系 2252
股东关系 2254
企业外部公共关系 2255
顾客关系 2255
媒介关系 2256
政府关系 2257
社区关系 2258
竞争对手关系 2259
国际公众关系 2260
公共关系专题活动 2261
新闻发布会 2261
展览会 2262
赞助活动 2263
参观活动 2264
典礼、仪式 2265
公共关系文书 2265
公文 2266
调查报告 2267
新闻稿 2268
简报 2269
公共关系信息 2270
公共关系传播 2271
大众传播 2272
人际传播 2273
公共关系沟通原则 2274
公共关系调查 2275
企业形象 2277
企业形象调查 2278
公共关系策划 2279
公共关系策划的方法 2280
公共关系策划与创造性思维 2281
公共关系策划程序 2282
战略型公共关系活动模式 2283
战术型公共关系活动模式 2284
影响公共关系计划实施的因素 2286
公共关系评估 2287
危机公共关系 2288
企业识别系统 2290
理念识别 2291
行为识别 2291
视觉识别 2291
企业识别系统设计 2292
导入企业识别系统 2293
企业文化 2294
企业文化环境建设 2295
企业价值观 2296
企业精神 2297
企业目标 2298
企业道德 2299
企业风尚 2300
企业制度 2300
企业榜样 2301
企业文化的导向功能 2302
企业文化的凝聚功能 2303
企业文化的辐射功能 2303
企业文化的调适功能 2304
企业文化的激励功能 2304
企业文化与人的素质 2305
领导艺术 2307
主观指导和客观实际相结合 2307
当好正职的艺术 2307
副职处理与正职关系的艺术 2308
德威并施 2308
激将法 2308
处理与上级关系的艺术 2309
处理与下级关系的艺术 2309
与同级相处的艺术 2310
选才用人之道 2310
用好秘书 2311
补人之短 2311
提醒的技巧 2312
控制下属权力 2312
领导授权 2312
纠正“越权” 2313
职工行为激励 2313
有效维纪要诀 2314
对话 2314
信息沟通 2314
新官上任三把火 2315
搞平衡 2315
强制权运用艺术 2315
奖赏权运用艺术 2316
法定权运用艺术 2316
主持会议 2316
提问艺术 2317
现场拍板 2317
表态的技巧 2318
工作扩大化 2318
工作丰富化 2318
树立威信 2319
时局操控 2319
赏罚的艺术 2320
作报告、演讲的艺术 2320
态势语言 2321
间接批评 2322
答记者问艺术 2322
倾听、倾泻、跳跃 2323
述职艺术 2323
发火与善后 2323
陈毅的演说艺术 2324
周恩来答记者问艺术 2324
周恩来的谈判艺术 2325
毛泽东深入浅出语言艺术 2326
沉默 2326
思想政治工作的语言艺术 2327
毛泽东待人接物艺术 2327
邓小平以柔克刚艺术 2328
思想政治工作的制度艺术 2328
心理吸引法 2329
深层了解法 2329
谈心法 2329
对比法 2330
迂回法 2330
协调法 2330
吸引法 2330
延缓法 2331
严厉法 2331
批评法 2331
典型示范法 2332
预防法 2332
感化法 2332
钝化法 2332
激励法 2333
一把钥匙开一把锁 2333
心理调节 2334
“弱点暴露”效应 2334
领导者辨奸术 2334
“示意”技巧 2335
着装功能与艺术 2335
运时艺术 2336
中和互补法 2336
求同存异法 2336
领导方式 2337
务虚加务实 2337
典型选择法 2337
典型调查 2337
热处理 2338
冷处理 2338
列宁开会法 2338
日本开会法 2338
题词 2339
慰问信 2339
马基雅维利主义 2339
中庸之道 2340
折衷主义 2340
交际与礼仪 2341
交际 2341
人际交往的特点 2342
人际交往的功能 2343
人际交往中的平等原则 2346
人际交往中的互利原则 2348
人际交往中的信用原则 2350
人际交往的心理障碍 2351
人际交往中心理障碍的消除 2353
人际交往中的心理健康 2354
人际交往中的嫉妒心理 2355
人际交往中人的现代化 2356
人格美的内在规范性 2357
人际交往中的风度美 2358
人际交往中的体型美 2360
交谈的基本原则 2362
交谈的语言 2362
交谈的技巧 2363
人际交往中的积极倾听 2364
自我表露 2366
自我辩解的言语技巧 2367
自我辩解的非言语技巧 2368
人际交往中的界域姿势 2369
人际交往中的方位座次 2371
访晤中的提问 2372
访晤中的答语 2374
介绍与自我介绍 2375
上下级关系的处理原则 2376
处理与同事关系的原则 2378
异性交往原则 2379
人际交往中名片的使用 2381
名片的设计 2383
礼仪 2383
礼仪的功能、特点和原则 2384
美容的审美规律 2385
美容的美学原则 2387
美容的艺术 2387
服饰的审美规律 2390
穿衣着装的技巧 2391
吸烟 2394
饮酒 2395
喝茶 2396
赠送鲜花 2397
站立 2399
坐姿 2400
走姿 2401
表情 2402
手势 2403
握手 2404
致意 2405
文书写作的礼仪规范 2406
涉外礼仪 2407
与外宾交往中的称呼 2408
与外宾交往中的介绍 2409
与外宾交往的见面礼节 2410
与外宾交谈 2411
迎送外宾 2412
会见外宾 2413
在国内与外宾商务交往的礼仪 2413
在国外与外宾商务交往的礼仪 2416
在国外接受外国朋友招待的礼仪 2417
谈判、讲演技能 2420
谈判 2420
谈判的存在基础 2421
谈判的要素 2421
谈判的类别 2422
谈判者的基本素质 2424
谈判能力结构 2426
影响谈判能力的因素 2427
提高谈判能力的途径 2429
谈判的基本要求 2430
谈判的探询阶段 2430
谈判的准备阶段 2432
谈判的接触阶段 2433
谈判的磋商阶段 2434
谈判的小结、休会阶段 2435
谈判的终结阶段 2436
谈判的思维障碍 2437
谈判者应具备的心理素质 2438
谈判语言的分类 2439
谈判语言的运用 2440
谈判中的倾听 2441
谈判中的提问 2443
谈判中的回答 2446
谈判中的说服 2447
谈判中的辩论 2448
谈判中的拒绝 2449
谈判者的姿态与风度 2450
谈判环境 2451
谈判信息 2452
谈判信息的收集 2453
谈判信息的识别 2455
谈判信息的传递 2457
谈判信息的传递时机和场合 2459
谈判信息的保密 2459
商业谈判 2461
商业谈判的内容 2462
商业谈判的基本原则 2463
商业谈判协议的鉴证和公证 2464
商业谈判协议的变动 2465
商业谈判的报价策略 2466
商业谈判的还价策略 2466
商业谈判的让步策略 2468
相对平等地位下的商业谈判策略 2469
被动地位条件下的商业谈判策略 2470
主动地位条件下的商业谈判策略 2471
口才的功能 2471
口才与交往 2472
口才与思想交流 2473
口才与说话方式 2474
羞怯 2475
口才与姿势 2476
说话时的目光 2477
说话的语气 2478
说话的场合和技巧 2479
提高说话艺术 2480
与上级说话 2481
与异性说话 2482
与老人说话 2483
演讲 2484
演讲的基本特征 2486
演讲者的一般要求 2487
演讲者的仪表 2488
演讲的环境 2489
演讲的内容要素 2490
有声语言形式 2492
嗓音与形象 2494
演讲中的站姿 2495
演讲中的眼神 2496
演讲中的手势 2498
演讲的上台 2500
演讲的开场白 2501
演讲的展开 2502
演讲的控场 2504
演讲的结尾 2504
演讲的态势技巧 2506
演讲的语言技巧 2507
演讲的一般心理调节 2509
第七编 营销技术 2515
消费与市场需要 2515
消费 2515
消费力 2515
消费习俗 2515
消费习惯的作用 2516
消费广告 2516
消费文明 2516
消费水平 2516
消费水平的相对福利 2516
合理消费水平 2516
消费引导 2517
消费不足理论 2517
消费心理学 2517
广告心理效应 2518
习惯价格心理 2518
从众消费行为 2518
消费方式 2518
文化消费 2518
白色消费 2518
红色消费 2519
灰色消费 2519
黑色消费 2519
自给性消费 2519
节约型消费 2519
军事消费 2519
军事消费水平 2520
劳务消费 2520
住宅消费 2520
住宅消费基金 2520
住宅消费比重 2520
闲暇消费 2521
社会公共消费 2521
定量消费 2521
信息消费 2522
适度消费 2522
能源消费系数 2522
能源消费量 2522
能源消费增长速度 2522
生产消费 2522
旅游消费 2523
消极性消费空间 2523
家庭消费 2523
家庭消费目标 2523
家庭消费方式 2523
家庭消费结构 2524
家庭消费水平 2524
家庭消费职能 2524
古代家庭消费 2524
以消费为中心的家庭 2525
自给性消费 2525
消费的示范作用 2525
消费的制轮作用 2525
消费可能线 2525
消费市场 2525
消费市场化 2526
消费决策 2526
消费决策影响收入假定 2526
反消费 2526
可行消费方案 2526
消费关系 2527
消费地指向 2527
消费合作社 2527
消费政策 2527
消费发展战略 2528
消费社会化 2528
消费层次 2528
消费趋势 2528
消费环境 2529
消费规范 2529
消费规模 2529
消费规律 2529
消费函数 2530
短期消费函数 2530
消费者 2530
消费者心理 2530
消费者心理的刺激——反应公式 2530
消费者投诉 2531
消费者监督 2531
消费者阶层 2531
消费者主权 2531
消费者权益 2532
消费者可能线 2532
消费者行为 2532
消费者行为学 2533
工人消费行为 2533
企业消费行为 2533
企业消费行为合理化 2533
企业集体消费行为 2534
企业个人消费行为 2534
消费者均衡 2534
消费者购买动机 2534
消费者剩余 2535
新消费者 2535
冲动型消费者 2535
经济型消费者 2535
理智型消费者 2536
疑虑型消费者 2536
中国消费者协会 2536
消费经济学 2536
消费经济 2537
消费早熟 2537
消费滞后 2537
消费法规 2538
消费指导 2538
消费限制 2538
消费费用 2538
消费革命 2539
消费信息 2539
消费信贷 2539
消费信用卡 2539
消费结构 2539
消费结构分类 2540
消费结构学 2540
消费结构合理化 2540
消费结构的实物构成与价值构成 2541
消费的主体结构 2541
消费的客体结构 2541
消费形式结构 2541
狭义消费结构 2541
广义消费结构 2542
宏观消费结构 2542
微观消费结构 2542
小康型消费结构 2542
饥寒型消费结构 2542
温饱型消费结构 2542
家庭消费结构 2543
旅游消费结构 2543
消费品 2543
消费品市场 2543
消费品国际市场潜在容量 2543
消费品流通计划 2544
人民生活消费计划 2544
消费品存量调整假定 2544
消费品生产滞后 2544
居民消费品购买力 2544
社会集团消费品购买力 2545
主导消费品社会零售量 2545
主导消费品生产消费平衡表 2545
主导消费品 2546
消费资料 2546
消费资料的有效利用率 2546
生存资料 2547
发展资料 2547
享受资料 2547
消费流行 2547
消费效用 2547
消费效果 2547
消费倾向 2548
边际消费倾向递减规律 2548
相对收入假定 2548
消费热点 2548
消费积极性指数 2548
物化劳动耗费率 2548
物化劳动和活劳动占用率 2549
活劳动耗费率 2549
消费偏好 2549
消费攀比 2549
消费率 2550
消费基金 2550
消费最优化条件 2550
消费税 2550
特种消费行为税 2551
消费模仿 2551
消费模式 2551
社会主义市场经济下的消费 2551
中国城乡消费差异 2552
供给导向型消费 2552
消费需求 2552
消费需求多元性 2553
需求规律 2553
需求弹性 2553
最终需求 2553
需求的收入弹性 2553
恩格尔定律 2554
需求的交叉弹性 2554
马洛斯需求层次理论 2554
生命周期假定 2555
积累与消费的比例关系 2555
消费与生产之间的同一性 2555
消费心理学基本知识 2557
心理 2557
心理学 2557
普通心理学 2558
消费者的感觉 2558
感觉对比 2559
视觉和亮度 2559
噪音 2559
消费者的知觉 2560
知觉的选择性 2561
空间知觉 2561
知觉的理解性 2561
信号系统 2562
美感 2562
肤觉 2562
消费者的记忆 2563
注意的稳定性和转移性 2563
注意的广度和集中性 2564
分心和注意的动摇 2564
消费者的识别能力 2564
联想和遗忘 2565
消费者的气质 2565
消费者的思维 2566
消费者的情感和意志 2567
消费者的注意和想象 2567
观察 2568
习惯 2568
判断 2568
安全感 2569
兴趣 2569
兴趣的效能和稳定性 2569
态度 2570
刺激 2570
保持 2570
明度 2571
性格 2571
果断性 2572
智力 2572
素质 2572
冲动行为 2573
顺应 2573
消费结构 2573
消费热点 2574
早期采用者 2575
早期采用大众 2575
消费心理学的研究对象、任务和方法 2576
消费心理学的产生 2576
消费心理学的研究对象 2576
消费心理学研究的任务 2578
研究消费心理学应遵循的原则 2579
调查访问法 2580
观察法和询问法 2581
随机抽样 2582
实验法 2583
投射法 2583
小组交谈法 2584
适度消费的消费观 2584
严格限制公款消费 2586
学习研究消费心理学的意义 2587
消费者的需要、购买动机和决策 2589
道德观念和信念 2589
消费者心理需要的特点 2589
需要的分类 2590
需要和愿望 2592
“三大件” 2592
动机 2593
购买动机 2593
消费者的一般购买动机 2593
动机的分类 2594
购买决策 2594
购买决策的内容 2595
购买决策的方式和类型 2595
消费者购买决策过程 2596
效用理论与消费者购买决策 2597
消费者的购买行为 2599
人的行为与购买行为 2599
消费者购买行为的认识过程 2599
消费者购买行为的情绪过程 2600
消费者购买行为的意志过程 2600
消费者购买行为的程序过程 2600
购买行为认知理论 2602
购买行为减少风险理论 2602
消费者购买习惯养成理论 2603
购买行为象征性社会行为理论 2604
购买行为一般模式 2604
消费者不同态度形成的购买行为类型 2605
按购买目标选定程度及在购买现场情感反应划分类型 2606
影响消费心理的因素及消费心理的类型 2608
政治因素对消费心理的影响 2608
社会生产力和生产关系对消费心理的影响 2609
经济收入对消费心理的影响 2609
社会风气对消费心理的影响 2610
价格对消费心理的影响 2611
社会教育发展水平对消费心理的影响 2612
家庭内外关系对消费心理的影响 2613
社会风俗和传统习惯对消费心理的影响 2613
相关群体对消费心理的影响 2614
成员集团 2614
社会集团及宗教对消费心理的影响 2615
民族、种族以及地理对消费心理的影响 2615
体型、健康状况及爱好对消费心理的影响 2616
科学技术发展对消费心理的影响 2616
文化对消费心理的影响 2617
国度亚文化对消费心理的影响 2618
民族亚文化对消费心理及行为的影响 2619
求实心理 2619
求便心理 2620
求近心理和地点心理 2620
求全心理和犹豫心理 2621
选择心理和求好心理 2621
求廉心理和求准心理 2621
求信心理和求知心理 2622
求快心理和求及时心理 2622
求新心理和求鲜心理 2623
求名心理 2623
求美心理 2624
好奇心理和标新心理 2624
习俗心理和好癖心理 2625
显要心理、自尊心理和好胜心理 2625
耐用心理和念旧心理 2625
怀疑心理、反感心理和厌倦心理 2626
居家心理和外出心理 2627
安全心理和求舒适心理 2627
欣赏心理和收藏心理 2627
求健康心理和长寿心理 2628
健美心理和美容心理 2628
学习心理和自我表现心理 2629
不同消费群的消费心理与购买行为 2630
分类法 2630
幼儿期 2630
童年期和少年期 2631
儿童的心理发展及消费心理特征 2631
模仿 2632
游戏 2632
少年的心理发展与消费心理特征 2633
儿童与少年用品营销的心理策略 2633
儿童与少年购买商品的特点与接待方法 2634
青年期和青年初期 2634
青年人的消费心理特征 2635
青年人购买商品的特点与接待主法 2636
新家庭的建立与结婚用品的购买 2636
中老年的消费心理特征 2637
中老年顾客的购买特点及接待方法 2637
女性消费市场的特点 2638
女性的消费心理和购买行为特征 2639
接待好女性顾客的方法 2639
男性消费心理和购买行为 2640
少数民族特需商品 2640
流动消费者 2640
营销策略与商业服务工作 2642
生意经 2642
信息和信息加工说 2642
价格动机 2643
品牌消费 2643
操作技能 2644
市场信息调查和对偶比较法 2644
市场细分和市场研究 2644
市场过程和市场角色 2645
市场心理和市场反馈 2645
包装设计的心理策略 2646
订价的心理策略 2646
广告的心理效应 2647
广告效果测量 2647
广告心理功能 2648
广告心理学 2648
反应和熟练 2649
亲切感和美感 2649
热情 2650
情调和情景 2650
市场营销 2652
市场 2652
市场的基本特征 2653
市场的划分 2654
市场的作用 2654
市场体系的特征 2655
市场体系的功能 2656
市场营销 2656
市场营销的分类 2657
宏观市场营销是一个社会的经济活动过程 2658
商品经济社会中生产者与消费者的矛盾 2658
宏观市场营销与微观市场营销的联系 2659
宏观市场营销与微观市场营销的差异性 2660
政府宏观调控与宏观市场营销 2661
市场营销的基本职能 2662
市场营销的作用 2662
市场营销观念及其演变 2663
战略导向营销观念 2664
营销环境及其系统 2665
微观营销环境及其内容 2666
宏观营销环境及其内容 2666
企业市场营销环境分析与对策 2667
市场营销战略的概念及意义 2668
市场营销战略的影响因素 2669
企业制定市场营销战略的原则 2670
市场营销战略的内容 2671
市场营销战略的制定过程 2671
市场营销战略方案 2672
市场营销战略管理的特征 2674
消费者市场及其特点 2674
消费者消费行为模式 2675
消费品的分类 2676
影响消费者消费行为的心理因素 2677
影响消费者消费行为的社会文化因素 2677
影响消费者消费行为的经济因素 2678
消费者的购买决策过程 2679
消费者的购买动机 2679
生产者市场的特征 2681
生产者购买决策过程 2682
影响生产者购买的基本因素 2682
服务产品的内容与特点 2683
服务产品的营销特点 2684
服务企业的营销策略 2684
市场细分 2685
市场细分的要求 2686
市场细分的程序 2686
细分消费者市场的因素及形式 2687
细分生产者市场的因素 2688
目标市场选择要求 2689
目标市场范围选择策略 2689
目标市场策略 2690
选择目标市场策略的影响因素 2691
产品市场定位的策略 2692
产品市场定位的方式 2692
市场营销信息系统 2693
营销调研的内容 2694
市场营销调研的要求 2695
营销调研的程序 2696
营销调研的基本方法 2697
调查问卷的设计 2697
市场定性预测方法 2698
市场定量预测方法 2698
市场竞争结构 2700
竞争对手实力分析 2700
影响行业竞争的基本力量 2701
市场领先者的竞争战略 2702
市场挑战者的竞争战略 2703
市场追随者的竞争战略 2704
市场补缺者的竞争战略 2704
市场发展战略 2705
市场营销组合策略 2706
市场进入策略 2707
产品 2707
产品组合策略 2708
产品生命周期各阶段的营销策略 2709
产品质量策略 2711
产品品牌策略 2711
商标保护策略 2713
产品包装设计的原则 2713
产品包装策略 2714
顾客服务策略 2715
新产品开发策略 2716
产品定价的影响因素 2717
成本导向定价法 2717
需求导向定价法 2718
竞争导向定价法 2719
价格策略 2720
分销渠道策略 2721
分销渠道管理 2722
促销的基本方式 2723
人员推销的管理 2723
广告策略 2725
公共关系活动方式 2726
营业推广策略 2726
市场营销组织的形式 2727
设置市场营销组织的原则 2729
市场营销控制 2730
市场营销控制的基本程序 2730
营销管理及其任务 2731
营销管理原则 2732
营销管理的目标和内容 2733
国际营销方式 2733
国际营销的限制因素 2734
国际市场营销的组合策略 2735
网络营销与域名注册 2736