第一章 人力资源管理概论 1
学习目标 1
引例 绿地集团建立核心人才竞争力 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理的原则、功能与内容 13
第三节 人力资源管理的目标、职责与管理者 18
第四节 人力资源管理发展趋势 25
本章小结 29
关键术语 30
思考题 30
案例分析 30
第二章 人力资源规划 32
学习目标 32
引例 手忙脚乱的人力资源经理 32
第一节 人力资源规划概述 33
第二节 人力资源规划的制定程序 37
第三节 人力资源规划方法 44
第四节 人力资源规划的实施与控制 52
本章小结 59
关键术语 59
思考题 60
案例分析 60
第三章 工作分析与评价 62
学习目标 62
引例 办公室的争执 62
第一节 工作分析概述 63
第二节 工作分析实施 68
第三节 工作分析方法 77
第四节 工作说明书的编写 81
第五节 工作评价 87
本章小结 92
关键术语 92
思考题 93
案例分析 93
第四章 人员招聘与录用 94
学习目标 94
引例 迪士尼来中国招聘动漫人才，众企业坦言学与用脱节 94
第一节 人员招聘概述 95
第二节 人员招聘的渠道与方法 97
第三节 人员测评与甄选 103
第四节 人员录用 121
本章小结 124
关键术语 125
思考题 125
案例分析 126
第五章 培训与开发 128
学习目标 128
引例IBM的员工培训 128
第一节 培训与开发概述 129
第二节 培训与开发需求分析 134
第三节 培训与开发的实施 141
第四节 培训与开发效果的评价和反馈 150
本章小结 157
关键术语 158
思考题 158
案例分析 158
第六章 绩效管理 161
学习目标 161
引例 惠普：IT绩效考核方式急需改进 161
第一节 绩效管理概述 162
第二节 绩效考核的内容与指标体系 166
第三节 绩效管理流程 173
第四节 绩效管理工具 184
本章小结 192
关键术语 193
思考题 193
案例分析 193
第七章 薪酬与福利管理 196
学习目标 196
引例 如何调动小张的工作积极性 196
第一节 薪酬管理概述 197
第二节 薪酬设计 203
第三节 薪酬管理的相关法律与制度 206
第四节 员工福利 211
本章小结 215
关键术语 216
思考题 216
案例分析 216
第八章 职业生涯管理 218
学习目标 218
引例 做好职业生涯规划，避免“跳错槽” 218
第一节 职业生涯概述 219
第二节 职业生涯发展与职业选择 223
第三节 个人职业生涯规划与管理 229
第四节 组织职业生涯规划与管理 233
本章小结 239
关键术语 239
思考题 239
案例分析 240
第九章 劳动关系与员工安全 241
学习目标 241
引例《劳动合同法》首次修改，规范劳务派遣用工行为 241
第一节 劳动关系管理概述 242
第二节 劳动合同管理 248
第三节 劳动安全与健康 260
第四节 社会保险 262
本章小结 265
关键术语 266
思考题 266
案例分析 266
第十章 人力资源外包 269
学习目标 269
引例 摆脱烦琐事务，人力资源外包助HR“转正” 269
第一节 人力资源外包概述 270
第二节 人力资源外包的实施 274
第三节 外包合作关系的维护 281
第四节 人力资源外包的发展趋势 282
本章小结 283
关键术语 284
思考题 284
案例分析 284
第十一章 电子化人力资源管理 286
学习目标 286
引例 枣矿集团人力资源管理电子化的实践 286
第一节 电子化人力资源管理概述 287
第二节 电子化人力资源管理的主要内容 289
第三节 人力资源管理系统 294
第四节 我国电子化人力资源管理的现状 299
本章小结 303
关键术语 304
思考题 304
案例分析 304
第十二章 国际化人力资源管理 306
学习目标 306
引例 跨文化管理需文化情商 306
第一节 国际化人力资源管理概述 307
第二节 国际化人力资源管理的内容 313
第三节 国际化人力资源跨文化管理 320
第四节 国际化人力资源管理模式比较 327
本章小结 331
关键术语 332
思考题 332
案例分析 332
参考文献 335