Chapter 1 菜鸟的人生不可怕 1
1-1 初来乍到，请多关照 2
1-2 办公环境还不错 7
1-3 上下班记得打卡哦！ 12
1-4 工作，要打破沙锅问到底 17
1-5 打印or复印？ 22
1-6 谁来拯救我的电脑？ 27
Chapter 2 同事之间沟通无极限 33
2-1 加把劲，我挺你！ 34
2-2 一起“血拼”去 39
2-3 你帮我来我帮你 44
2-4 好员工都是夸出来的！ 49
2-5 幸亏有你！ 54
2-6 说出抱怨，解解气！ 59
2-7 这个问题你怎么看？ 64
Chapter 3 电话沟通，轻松搞定 69
3-1 接起电话，自报家门 70
3-2 是你吗？ 75
3-3 抱歉，打错电话了！ 80
3-4 电话又出故障了 85
3-5 电话预约看这里 90
3-6 我可以留言吗？ 95
3-7 礼貌一下再挂电话 100
Chapter 4 面试这关不难过 105
4-1 简历上的那些事儿 106
4-2 来个漂亮的开场白 111
4-3 高效是我的代名词 116
4-4 我有经验，我骄傲！ 121
4-5 为什么想来这里工作？ 126
4-6 福利待遇，我关心！ 131
4-7 什么时候给通知？ 136
Chapter 5 职场中的波澜起伏 141
5-1 病假？事假？我要请假 142
5-2 升职加薪，由士兵到将军 147
5-3 升职or降职？职位调动 152
5-4 被炒鱿鱼了！ 157
Chapter 6 客户往来，沟通感情 163
6-1 第一印象很重要 164
6-2 参观工厂 169
6-3 洽谈，洽谈，融洽地谈 174
6-4 祝你一路顺风！ 179
Chapter 7 谈判下单，大功告成 185
7-1 询盘？报价？价格问清楚 186
7-2 真是bargain高手啊！ 191
7-3 谈判中如何过招？ 196
7-4 签约前的最后较量 201
7-5 订单确认 206
7-6 付款问题，马虎不得 211