第1单元 劳动关系协调员职业道德 1
第一节 职业道德基本知识 2
第二节 劳动关系协调员职业守则 8
单元测试题 15
单元测试题答案 19
第2单元 劳动保障法与政策 21
第一节 劳动保障法与政策概论 22
第二节 劳动保障法律关系 28
第三节 劳动保障法的基本制度 35
单元测试题 42
单元测试题答案 44
第3单元 劳动关系 47
第一节 劳动关系基础理论 48
第二节 劳动合同制度 54
第三节 集体协商和集体合同制度 77
第四节 职工参与制度 91
第五节 劳动规章制度 100
第六节 劳动纠纷及其处理 107
单元测试题 118
单元测试题答案 124
第4单元 人力资源管理 125
第一节 人力资源管理基本理论 126
第二节 工作分析 134
第三节 员工招聘 151
第四节 绩效考核 159
第五节 薪酬管理 171
单元测试题 178
单元测试题答案 180
第5单元 劳动经济学 181
第一节 劳动经济学基础知识 182
第二节 劳动力供给与需求 185
第三节 工资决定与工资结构 199
第四节 劳动力市场制度 202
单元测试题 210
单元测试题答案 212
第6单元相关基础知识 213
第一节 社会学概述 214
第二节 社会学研究方法 223
第三节 心理学常识 232
第四节 人际沟通 254
第五节 劳动保障行政部门机构设置与职责 266
第六节 劳动争议仲裁、诉讼机构的职能和办案程序 269
单元测试题 275
单元测试题答案 278
参考文献 279